下面是小编为大家整理的2022年低成本航空经营之道（精选文档）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
低成本航空的经营之道4篇
第1篇: 低成本航空的经营之道
渔具店的经营之道
时下，在开店经营方面给大家一个感觉就是：“做啥生意都难”。笔者不这么认为，我的经营理念是：“同行不同利，只要做就会有收获”。我就浅薄的谈谈如何经营好渔具店。
一、渔具店的前景
渔具店经营的好坏直接影响着当地钓鱼群体的发展快慢；
再者，随着南水北调工程的不断临近，以及国家对生态和水资源的保护，水源会不断充足，钓鱼活动会不断升级；
第三，钓鱼本身是一项健康向上的户外体育活动，在老百姓生活提高的前提下，钓鱼活动会受到更多人的加入的。相信渔具店的生意会不断的好起来，这项户外钓鱼的体育项目也会蓬勃的发展起来。
二、渔具店的选址
开渔具店也和做其他生意一样，选址合理会给经营者带来较好的收益，笔者认为选址的最佳位置是：城区的出入口（偏离城区中心），新城区（或开发区）与老成区交汇处，城区的中心地带适合经营高档渔具的经销商，或实力雄厚的经销商，火车站、汽车站、小商品批发市场比较适合做批发渔具的经销商，靠近住宅比较密集的住宅小区或企事业单位较集中的地带等都是经营渔具的好地段。
三、投资规模
要想经营好渔具店，没有一定的规模是起不到事半功倍效果的，如果你抱着试试的态度去开个渔具店，可能让你血本无归。在生意场上按照滚雪球的思路没有错误，但也一定按照市场规律行事，即对经营渔具店的初始规模可以这样考虑：一是选1～3间门面房，净营业面积最好不要低于20平方米（门前一定要能够停放汽车、摩托车）；
二是投资金额不要低于8万元（含装饰及流动资金，其中货款不要低于6万元）。笔者认为，在县级以上专营渔具的投资不能再低于这个标准了。
四、配货原则
要想使有限的资金发挥更大作用，在经营上还要满足“货卖堆山”，这句负有哲理的经营理念，那就需要好好的搭配我们的商品了。经营渔具分以下几块：
一是鱼杆。高中低档、长节短节、手杆海杆和台钓杆等。这些商品是非常占资金的，在配货时一定搞清楚要经营本地使用的主流鱼杆，店内预推广的鱼杆。一定记住每样（一只同样的杆）鱼杆进货量不能少于5根，如老鬼的战斗系列台钓杆，应把这个系列的鱼杆的品种做为主推商品。
二是鱼钩。鱼钩分为粗条钩细条钩，宽门钩窄门钩，长柄钩短柄钩，有倒刺钩无倒刺钩及袖钩、矶钩等，鱼钩的品种一定要迎合大众消费，没有必要太多，但也要给消费者一个选择的余地。
三是鱼漂。俗话说：“鱼漂是钓鱼人的眼睛”。可见鱼漂的重要性，台钓漂的种类也很多，钓法不一样使用的鱼漂就有不同，水深浅不同使用的鱼漂也不尽相同，静水使用的鱼漂与流水使用的鱼漂的要求也是不一样的；
从材质上和工艺上等方面区分也是存在众多差异；
再如，传统钓也有很多类型的鱼漂供钓鱼爱好者选用。经营配货原则根据渔具店的定位来取舍。
四是鱼线。经营渔具比较难的一点就是经营鱼线，鱼线品种多，鱼线的颜色多，线号也多，在经营中既不能摆放太少，还要满足钓鱼爱好者的需求，更要掌握隔年的鱼线是不好出售的（厂家也不给退换），在经营中一定掌控每种鱼线的量可以少，但品种是不可以少的。
五是鱼饵。鱼饵应该说是经营当中最不好把握和掌控的商品，对生产厂家、品牌、品种以及不同的鱼类口味暂不多说，在这里我只告诉大家经营鱼饵的有效方法。经营鱼饵的思路可以用一个寓言故事来说明：一个人不要同时经营矛和盾。笔者认为只要一种主流的老鬼鱼饵就可以了，因为老鬼鱼儿在广告投入方面、知名度方面、制作工艺方面、使用效果方面、钓鱼爱好者的认同方面等都占据了一定市场和位置，但是很多经销商，没有认识到这一点，才导致在渔具商店都摆满了各种各样的鱼饵也卖不动的现象。因此，建议在经营老鬼鱼饵时，一定要把品种备全，并且少数量多频次的进货。
另外，可能是鱼饵利润太低的原因，经营者一般不在意经营鱼饵的品种或系列品种，也因此导致对经营鱼饵的抵触心理，这也是渔具店经营成败的关键。
六是附件及配件。经营渔具店的盈利点应该说都在附件和配件上，因此，经营者应该在这方面挖掘潜力。比如，抄网、炮台、支架、鱼护、太阳伞、渔具包等大件商品可以多品种大批量摆放存货；
再如，太空豆、铅皮座、浮漂座、碎粒浮票、8子环等附件也应该多品种大批量的摆放。
五、经营思路
笔者经常讲的一句话“思路决定出路”。也请经营者打开思路，咱们一起来理一下看这样妥否。
一是保持好自己经营渔具店内的商品错落有序，商品实行明码标价，同时为顾客营造一个视觉上的好感。
二是充分利用有限的空间，规范的设置几个区域，比如，设置信息区，为钓鱼爱好者提供钓鱼路线，同时还可以当做大家交流心得的一个园地等；
设置自选区，让用户选用商品方便自如，尤其是鱼饵。
三是经常搞促销活动，尤其是鱼饵、鱼线一定要保证流通快。
四是要学会赠送商品。客户一次购物较多时，再在打折的基础上学会赠送商品，哪怕是不打折也要学会赠送商品。赠送商品的原则是你要推广的、快到期的、实用的、在其他地方买不到的或者渔具店经营者有较高自制鱼饵的能力的可以配置后送给客户（记住，再好也不要卖）。
五是在有条件的情况下成立一个钓鱼俱乐部（一个城市可以成立多个钓鱼俱乐部），利用钓鱼爱好者的不同优势当好红娘的角色。
六、做好钓鱼爱好者的向导，这对渔具店的效益高低是有密切关系的。
七是经常组织大家技术交流，钓鱼比赛（渔具店应起到组织、协调、联系、发放奖品等促进性的作用）
八是渔具店也有必要为公益事业搞点赞助，扩大影响，这是非常重要的营销手段。
六、投资回报
以一个城市规模为70万人的城市和辖区为500万人口的中等城市来说，每年用于渔具消费的金额大致接近为500万元，其中用于城镇钓鱼人的消费占400万元，这一比例可能很快缩小，原因是钓鱼已经在乡镇和农村普及的很快，这样就可以算出你如何经营渔具店了。按照投资在8-10万元投资一个零售店来计算，大家可以算出每年的营业额应在25万元（保守一点），那么，渔具店的综合利润一般在25%，这样你就可以算出一年的净利润了。
好了，今天写此文章有两个目的，一是为奥运会开幕献上一份礼物；
二是推广钓鱼和发展钓鱼事业。因为我是一个标准的钓鱼爱好者，我有一个钓鱼绰号：雷打不动。
说明：本人不经营渔具生意，该文章写的仓促，有很多不到位的地方，请大家多多指点。
渔具店经营八忌
一忌，不要靠经验吃饭。在未经营渔具之前，我也是一个钓鱼爱好者。经营渔具之后，我依样画瓢，将师傅们的长竿短线，细丝小钩奉为金科玉律。谁知钓鱼界流派纷呈，青菜豆腐各有所好。竟做不过沪上同行，有些我不屑一顾的渔具商品，照样有人趋之若骛。这样我学到了经营渔具要“杂”，不能太单一。随着钓具生产日新月异的发展趋势，要不断引进新品种，不断更新换代，新颖实用的渔具层出不穷，要善于引进新产品，新的钓鱼工具，来满足不同层次顾客的需求。
二忌，不要卖假冒伪劣商品。我从经营渔具的第一天起，就定下卖名牌，卖货真价实的渔具的“铁规”。这是我从“技校校长”这个岗位上带来的作风，懂得“为人师表”的道理。不要把顾客当“刘阿斗”，钓鱼界藏龙卧虎，高人如过江之鲫。上当受骗只是暂时的。
三忌，不要训斥顾客。有不少顾客因犯使用不当的错误，常常折断渔竿。当他来修竿时，应当精心修配及适当教其使用方法，而不能出言不逊。
四忌，不关心顾客的需求。通过观察，顾客中有两个需求比较普遍地存在着：一是想学一点钓技，二是解决钓鱼的交通工具问题。对此，我们每周四晚上请钓鱼名家来谈“钓鱼经”。钓鱼均在野外进行，钓鱼人中有自备车的毕竟寥若晨星，因此在周六、周日组织班车前往钓点，颇受钓友欢迎。
五忌，不说同行的坏话。竞争导致同行互相排挤，不仅有损同行利益，也会破坏自身形象。其实每个渔具店都有特色，各有所长，任何一家渔具店都不可能包罗万象，只有取长补短才能服务好顾客。
六忌，不要对初学者推荐高档钓竿。钓鱼是一门博大精深的学问，非一朝一夕之功。单讲扬竿的手势，绝不是一蹴而就的。“老钓鱼”可以四两拨千斤，手竿也能上大鱼，初学者一尾几两的鱼便可把竿折断。所以初学者采购买渔具，我们劝他别买高档的碳素竿，避免不必要的损失，购买者会对此十分感激，有的干脆拜师学艺。另外对初学者来讲，还要提供多种服务：帮他们绑钩，教他们如何调标，介绍钓鱼场所，同时派出垂钓高手去现场示范，开辟“导钓”业务，来帮助他们学习钓鱼技艺，效果良好。
七忌，不了解行业状况。对很多钓友来说，空余时间喜欢围聚一堂，聊天谈事，往往非常关心渔具行业的一些动态，这对他们了解企业，选购商品起着至关重要的因素，而做为经营者应该对这些行业信息有所了解，帮钓友了解品牌的内涵。
八忌，对生产商实行信息封锁。经销商在销售的前沿阵地，对生产商提供的“枪枝弹药”效果如何?顾客的评价怎样?需要作什么改进?这是有事业心的生产商至为关注的前线信息。不断改进商品性能和提高商品的质量至关重要，是大家的根本利益所在。所以要做到及时正确地反馈信息，同时要提供月销售情况及库存情况，让生产商的生产计划做到有的放矢，使自己成为企业的战略合作伙伴。
学无止境，我们只是在学做生意的道路上，迈出了万里长征第一步，仍要不断学习，争取把生意做好。
第2篇: 低成本航空的经营之道
西 安 财 经 学 院 试 题（卷）纸
命题教师 张君 学期 2014 — 2015 学年第 1学期
使用班级 旅游1101、1102,工业1201,工管1101、1102考核方式 实训
课程名称 ERP实训 阅卷教师签名
注意事项：
【企业经营战略】10分。
组别及企业名称：第一小组 304集团
本人在企业中担当的角色：生产总监 财务总监：杨莹 市场总监：刘丹
生产总监：李美惠 产品总监：冯莎莎
企业经营战略：（不少于300字）
我们班共分为10个小组，每个小组可自由研发3种产品，共7个市场可自由选择销售。我们组经过商讨，决定生产多个商品打入多个市场的多元化经营战略和差异化战略。决定三种产品都进行研发，将其打入多个市场中去。我们选择研发周期较短的产品先进行研发，开发周期较短的市场先进行开发，争取做到以最快的速度抢占市场。
在本次的模拟运作中，我担任的是CPO一职。在小组成员的配合下，我们一起完成公司的整体商业交易和市场交易的决策，公司人员的变更以及设备厂房的购置出售等。同时要与财务人员及时地了解公司的流动资金动向和剩余量，以便在每个季度作出合理以及给公司带来利润的决策。我的主要工作是负责调整生产线和监管产品的生产，尽量使库存为零，是研发的下游、为决策层和销售人员提供重要的参考数据。
【实训过程】每季10分，共80分。
一、第一季度
第一季度中，因为我们小组主要生产在青年人的产品，根据这类人群的需求进行研发后，在本季度进行了青年人产品的生产，根据生产能力和产品的生产要求，在和小组人员的沟通下，我选择了购买半自动线，目的是在生产能力足够的情况下，最大限度的节省资本。而为了使公司在之后的季度能多得到订单抢的市场，因此我们队中老年人市场和商务人士市场也进行了投入研发，而且对ISO9000和ISO14000也进行了认证。市场我们开发了开发周期仅要一个周期的华东和华南市场。由于中老年需要两个季度才能设计完成，所以我们先只购买了一条青少年半自动线，出于对资金的考虑，我们租了一个中型厂房。半自动线的最大产能是1000，为了最大效率的使用生产线，我们采购了1000箱青少年原材料，并投入生产。最后一项是支付各项费用。
而我作为生产总监，购买了一条青少年半自动线，租了一个中型厂房，采购了1000箱青少年原材料，并投入生产。
二、第二季度
第二季度我们组对老年进行了第二季度研发的追加投入，中老年研发最后一个周期完成，并且对ISO9000和ISO14000进行追加认证。由于华东和华南市场开发完成，拥有销售能力，我们在华东和华南分别增加了5个青少年销售网点。我租用的中型厂房可以容纳两条生产线，又购买了一条中老年半自动线为生产中老年做准备。但由于中老年产品未研发成功，中老年半自动线无法投入生产，因此，安排生产时，仅生产了1000箱青少年产品。为了提高产品的销售能力和市场竞争力，需要对市场进行广告投入，我们分别对华东和华南投入了10000元，并且将华东市场的青少年产品定价为830元，将华南定价为820元。最终在华东市场销售订单为232箱，华南市场252箱，都已发货。第二季度末支付各项费用20万元。
作为生产总监，在本季度中，由于没有清楚产品研发周期，中老年产品没有研发成功却购买了生产线，导致生产线空置，浪费了资源，此次决策出现小失误。
三、第三季度
第三季度青少年和中老年都已研发成功。为了公司能更好的发展，公司决定研发商务人士产品，并在本季度投入研发。资质认证已投入两个季度，ISO9000认证完成，ISO14000投入最后一期认证资金。中老年研发完成，因此，在华东和华南市场各增加了5个中老年销售网点。由于，第二季度已经购买了一条中老年半自动生产线，因此，本季度生产线和产房没有调整。由于两条生产线的最大产能都是1000，所以我们各采购了青少年和中老年原材料1000箱，且全部投入生产。我们在华东和华南市场各投入了10000元，用以增加市场竞争能力和产品销售能力。华南和华东青少年定价为800元，中老年定为1000元。最终华东市场收到青少年订单213，中老年订单146，华南市场青少年157，中老年144。此次决策由于定价较高，订单量不甚理想。
作为生产总监，在本季度中，由于，第二季度已经购买了一条中老年半自动生产线，因此，本季度生产线和产房没有调整。两条生产线的最大产能都是1000，各采购了青少年和中老年原材料1000箱，并且全部投入生产。
四、第四季度
到第四季度，资质认证都已完成，商务人士产品投入第二研发资金，并对商务人士产品进行设计。我公司市场开发较少，销售能力受到制约，因此，我们又开发了华中和东北市场，华中市场开发仅需一个周期，本季度开发成功，并且设立了青少年和中老年销售网点个5个。由于前三个周期青少年产品库存均有剩余，本季度决定不生产青少年产品，所以我们卖掉了青少年半自动线，只留下一条中老年半自动线，并且改租仅容纳一条生产线的小厂房。原料采购时只采购了1000箱中老年原材料并投入生产。广告投入时，华东、华南和华中三个市场各投入10000元。定价时我们组吸取第三季度的经验，均有所降低，华中青少年和中老年定为680元和900元，华东定为700元和850元，华南定为750元和900元。最终华中青少年和中老年订单为228和256，华东为322和284，华南为198和224，且都交付成功。本季度较上一季度，订单数量有所增加。
作为生产总监，在本季度中，由于前三个周期青少年产品库存均有剩余，本季度决定不生产青少年产品，所以卖掉了青少年半自动线，只留下一条中老年半自动线，并且改租仅容纳一条生产线的小厂房。原料采购时只采购了1000箱中老年原材料并投入生产。
五、第五季度
到第五季度对商务人士产品研发进行最后一期投入，资质认证在第四季度均已完成，产品设计也完成，并保留原有设计。由于青少年库存依然有剩余，且估算数量足以销售，所以生产线和厂房没有调整，只有一条中老年半自动线，并且采购了1000箱原材料并投入生产。因为库存产品较多，华东、华南和华中三个市场的广告再次各投入10000元。定价时再次降价，华中、华东和华南中老年均定价为900元，华东和华南青少年定价为700UAN，华中青少年定为650元。最终华中收到青少年和中老年订单分别为244和224，华东为312和234，华南为241和225.订单较第四季度相比，有所增加。
作为生产总监，在本季度中，由于青少年库存依然有剩余，且估算数量足以销售，所以生产线和厂房没有调整，只有一条中老年半自动线，并且采购了1000箱原材料并投入生产。
六、第六季度
第六季度，商务人士产品可以投入生产，各产品均保存原有设计，未进行修改。新市场东北市场开发完成，现公司拥有华东、华南、华中和东北四个市场，四个市场均增加5个商务人士销售网点。由于商务人士第一次生产，因此，决定本季度多生产商务人士产品，将生产线调整为两条商务人士半自动线和一条青少年和一条中老年半自动线，租用大型厂房。由于资金不够，向银行获取贷款100万元。采购2000箱商务人士原材料，青山年和中老年原材料各1000箱，并都投入生产。四个市场均投入广告10000元。由于商务人士产品第一次销售，我们组将价格定的较低，华中、华东、华南和东北分别定价为1010、1050、1040和980。其他产品再次降价，最终获得订单数再次增加，但由于中老年库存不足，生产量较少，华南市场有159个订单不能交付。
作为生产总监，在本季度中，因商务人士产品研发完成，可以投入生产，由于商务人士第一次生产，因此，决定本季度多生产商务人士产品，将生产线调整为两条商务人士半自动线和一条青少年和一条中老年半自动线，租用大型厂房。但由于资金周转不灵，向银行获取贷款100万元。采购2000箱商务人士原材料，青山年和中老年原材料各1000箱，并都投入生产。
七、第七季度
第七季度公司根据第六季度的库存和销售情况对第七季度的生产做出调整。减少了一条商务人士半自动线，现拥有商务人士、青少年和中老年半自动线各一条。原材料采购各1000箱，并投入生产。将东北市场的青少年和中老年销售网点都减少为2个，将华中市场的青少年销售网点减少为3个，中老年网点减少为4个。广告投入依然为每个市场10000元，定价时，更多的参考参考定价，采取和参考价格相接近。但由于青少年和中老年库存和产量有限，华南市场定价较低，所以，华南市场青少年有26个未交付，中老年152个未交付。
作为生产总监，在本季度中，减少了一条商务人士半自动线，拥有商务人士、青少年和中老年半自动线各一条。原材料采购各1000箱，并投入生产。因为青少年和中老年库存和产量不够，所以有未交货物，使得公司交付违约金。作为CPO没有合理的安排和调整生产，使公司订单不能交付成功，损坏了公司信誉。所以应该计算更加准确，市场预测更加精准。
八、第八季度
第八季度，因为上一季度产品产量的不足，我们又增加了一条商务人士半自动线，公司一共拥有两条商务人士半自动线，和青少年和中老年半自动线各一条。四条生产线均以最大产能投入生产。由于购买生产线花费巨大，公司资金不足，再次申请了一笔100万元的贷款。我们将东北市场的青少年和中老年销售网点全部撤销，其他市场不变。定价依然接近各类产品参考定价。最终华南市场有159个中老年产品未能交付成功。
作为生产总监，在本季度中，，因为上一季度产品产量的不足，买了了一条商务人士半自动线，公司一共拥有两条商务人士半自动线，和青少年和中老年半自动线各一条。四条生产线均以最大产能投入生产。但最终华南市场有159个中老年产品未能交付成功。作为CPO，应该及时提高公司的生产能力，增强销售能力，这样才能为公司赢得更多利益。
【实训结果及收获】（不少于500字）10分。
总结
（1）存在的问题
没有充分规划好公司的资金。期初资金规划不透彻，开发市场、广告投入花费大量资金，到第6季的开始的时候发现资金有限，只得货款。所以，在公司运营中，我们应该更加注重财务管理，尽量减少资金短缺的情况。
（2）第六季度没有好好计算产能和订单数，导致发生订单数量远远少于库存数量，产品过剩。但第七八季度没合理的安排和调整生产，使公司订单不能交付成功，损坏了公司信誉。所以应该计算更加准确，市场预测更加精准。
（2）心得体会
在我看来，比较官方式的来说《经营之道》就是：《经营之道》帮助我们在模拟运营中体验企业的运营管理，不冒风险，轻松体验，不断尝试，完成企业运营管理中的分析决策。而在这里面包括：制订企业战略、分析市场信息、制订研发计划、产品特性设计、营销渠道建设、生产制造管理、竞争对手分析、产品定价策略、市场营销推广、全面预算管理、经营绩效分析等等。
其实在《经营之道》中，我们必须独立做出众多的经营决策，涉及企业的战略、营销、财务、生产、研发等各个方面。但是我认为归根结底离不开三大部分的贯通：策略——营销——财务。但与此同时，团队合作、沟通技巧、执行力等也是贯通整个决策过程中至关重要的环节。每个独立的决策似乎很容易做出，然而当所有问题综合在一起时，许多不同的选择方案自然产生。如何综合考虑各种因素的影响，同时所作出觉得的合理性以及依据、数据上的举证等等，都需要充分发挥团队的协同作用，这才是制订有效决策并最终获胜的关键。
企业经营实战演练结束了，我收获了很多。第一，维持较低的产品库存率对公司的发展存亡起着非常重要的作用；
第二，公司的产品生产量一定要和销售联动决策，生产的时候需要考虑产品的市场情况，销售的时候则需要考虑产品的生产能力；
第三，生产线的配置和利用率，则要根据市场的情况及时调整，减少生产成本。期间也有很多诸如产能过剩等教训，在以后的学习中要多多注意，提高自身能力。
（4）小结
通过此次的实践活动的课程,我们看到了小组合作运营公司存在的问题。我们初步掌握公司创建和运营的基本策略和方法，了解了公司运营所涉及的生产制造、研发、人力资源管理、营销、财务等若干要素的综合运用，对创新活动形成了初步认识。总之，本次学习让我学到了很多东西，明白了除了学习专业知识非常重要外，还要如何将所学的知识运用到实际的操作中，如何将个人置身于团队中，充分发挥团队的作用，与团队中的成员进行有效的沟通也是非常重要的，这次的模拟实训不仅仅是一次演习，更重要的是对未来企业经营的一个宏观认识，同时也知道了企业的经营管理难度，本次实训为以后我的学习和工作提供了经营，无论是对未来的就业还是创业都要很大的指导意义。转
第3篇: 低成本航空的经营之道
沃尔玛独特的经营之道
沃尔玛注重创新，提倡创业者勤俭及全心全意为顾客服务的企业文化是促使公司成就斐然的重要原因。
一、冰冻三尺，非一日之寒
现在提起沃尔玛超市，在中国大城市的老百姓没有谁不知道的。沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业。
冻冻三尺，非一日之寒。沃尔玛从一家不起眼的小店发展成为当今世界上最大的零售企业，必定有其独特的经营之道。在众多成功因素当中，沃尔玛企业文化起了首屈一指的作用。
约翰.科特在进行企业文化与企业业绩关系的研究中，惊奇地发现，沃尔玛这家服务性公司在企业文化力量方面平均得分值排名第一，而与此同期的企业经营业绩增长指数排名也高居前列，排名第二，这一排名甚至比惠普还要高，惠普公司在两表中的排名分别为40位和18位。
对于这一结果，约翰.科特认为，沃尔玛注重创新，提倡创业者勤俭及全心全意为顾客服务的企业文化是促使公司成就斐然的重要原因。在美国管理界，沃尔玛被公认为最具文化特色的公司之一，并多次被评为最适宜工作的公司之一。可以说，沃尔玛企业文化是沃尔玛其他战略得以成功实施的土壤和保障。
二、沃尔玛企业文化透析
1、重视企业文化建设，创造企业文化氛围
沃尔玛公司一直非常重视企业文化的作用，用的企业机制发行传统商业，充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用，增强企业的凝聚力和战斗力。公司创始人山姆.沃尔顿为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”，“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”，成为沃尔玛企业文化的精髓。
同时，他还总结了“事业成功的十大法则”，并常常与经理们和同仁共勉。十大法则是：
忠诚你的事业；
成功要大力庆祝，失败亦保持乐观；
与同仁建立合伙关系；
倾听同仁的意见；
激励你的同仁；
超越的期望；
凡事与同仁沟通；
控制成本低于竞争对手；
感激同仁对公司的贡献；
逆流而上，放弃传统观念。
这十大法则中有荆条是讲员工关系的，可见沃尔玛把员工关系放到何等重要的地位。在沃尔玛的整体规划中，建立公司与员工的合伙关系被视为最重要的部分，沃尔玛处理员工关系常用“分享信息”和分担责任，它使人产生责任感和参与感。尊重个人是沃尔玛的企业文化，在沃尔玛“我们的员工与众不同”不仅是一句口号，更是沃尔玛成功的原因。
它的含义是每个员工都很重要，无论他在什么岗位都能表现出众，并把这句话印在每个员工的工牌上。沃尔玛注重与员工的沟通，倾听员工的蚬。同仁所提出的想法，始终都能受到高度重视，推行的是开放式管理，任何员工都有权走进管理人员的办公室讲诉任何话题，发表任何意见，有较少等级森严的气氛。在员工培训方面予以足够的重视和巨大的投入。
公司重视对员工的精神鼓励，总部和各个商店的橱窗中，都悬挂着先进员工照片。公司学对优秀的管理售货员授予“山姆.沃顿企业家”的称号。公司商店经理的收入同该店的销售业绩直接挂钩，区域经理以上的管理人员的收入同整个公司的业绩挂钩，工作特别出色的还有奖金和股权奖励。这种收入分配机制，有利于调动各个层次员工的积极性。
二、规范企业文化制度，保障原则切实可行
沃尔玛公司重视企业文化建设，不是体现在墙上挂标语、对外搞宣传，而是体现在企业上下实实在在的行动之中。公司有一套十分健全的企业文化制度，保证了“口号与行动一致性”，这可以从以下几条原则看出。
1、日落原则。
这是沃尔玛公司的标准准则，它指的是今日的工作必须在今日日落之前完成，对于顾客的服务要求要在当天予以满足，做到日清日结，决不延迟，不管要求是来自小乡镇的普通顾客，还是来自于繁华商业区的阔佬。日落原则起源于公司创始人山姆.沃尔顿的名言：“如果你今天能够完成的工作为什么要把它拖到明天呢？”今天，日落原则已为沃尔.马特公司企业文化的重要部分，也是沃尔.马特在顾客服务方面倍受赞赏的重要原因。日落原则的核心就是立即服务，这一原则是与尊重个人、注重顾客服务及精益求精的信念一脉相承的。
公司沃尔玛认为，他们的顾客生活在一个日益繁忙的世界里，各人都在为各自的生计忙碌着，日落原则能够体现出沃尔.马特公司时刻为顾客着想的经营宗旨。
2、“比满意更满意”原则。
许多年前，山姆.沃尔顿就对其员工提出了一个颇为苛刻的要求，即：要向每一位顾客提供比满意更满意的服务，一项服务做到让顾客满意还不够，还应努力想方设法加以改进，以期提供比满意更好的服务。
山姆.沃尔顿认为：“我让我们成为顾客最好的朋友，微笑着欢迎有心光顾本店的所有顾客，提供我们所能给予的帮助；
不断改进服务，给予他们更好的服务，这种服务甚至超过了顾客原来的期望。沃尔.马特应该是最好的，它应能提供比任何其它商店更多更好的服务。”沃尔玛公司真的做到了这一点。
顾客对公司提供的“超过期望”的服务赞不绝口。沃尔.马特公司每天都收到大量的感谢信。
许多时候，顾客们写信表达谢意仅仅是因为一个微笑，或是公司员工记住了他们的名字，或公司员工帮忙提送了他们买的东西，而更多的情况下，顾客写信是为了表扬公司员工的英雄行为，如一位叫萨拉的员工奋不顾身，把一名儿童从马路中央推开，避免了一起交通事故；
另一位名叫费力斯的员工对在其店中突发心脏病的顾客实行紧急救护，使之转危为安；
一位名叫安蒂的员工主动延长工作时间，带一位母亲精心挑选儿子的生日礼物，却不惜耽误了自己儿子的生日晚会。
这些包含于日常工作中的优质服务，给沃尔玛公司带来了大量的回头客，顾客们总是愿意在沃玛公司购物，因为在这里，他们总感到十分亲切。
3、“十步服务”原则。
所谓“十步服务”，就是沃尔玛公司要求员工：无论何时，只要顾客出现在你十步距离范围内，员工必须看着顾客的眼睛，主动打招呼，并询问是否需要帮什么忙。
这一成功的原则是创始人山姆.沃尔顿提出的。还在读大学时，山姆.沃尔顿就十分有抱负，也很有竞争精神。在密西西比大学，他决定要竞选校学生会主席。他认为自己找到了一条迅速提高知名度，成为学生领袖的捷径，这个方法很简单，就是对在校园里遇到的每一位学生，在他们开口之前，先跟他们打招呼，尽可能与他们交谈。
他说：“如果我认识他们，我会主动叫他们的名字打招呼，即使我不知道他们的名字，我也主动打招呼，这样，久而久之，我几乎成了大学里认识人最多的人，这些人后来在竞选中认出了我，把我当作他们的朋友，我如愿击败了所有对手而当选了。”
山姆.沃尔顿把这一成功经验带入了他的商业帝国，并加以完善，逐步使之成为具有鲜明公司特征的企业文化的一部分。
4、“薄利多销”原则。
在早期的经营生涯中，山姆.沃尔顿发现，如果每件商品进货是80美分的话，标价1美元卖出的货的数量是标价1.2美元的3倍。这时，虽然每件商品的利润可能会减少，但由于卖出的数量很多，因而整体利润要高很多。
这个道理很简单，但蕴含着折扣销售的精髓：降低价格，刺激销售量，进而提高整体盈利水平。薄利多销是山姆.沃尔顿的新发明，事实上早在沃尔顿进入商界之前，这一原则已被广泛应用，但像沃尔玛公司这样实行力度大，范围之广，持续时间之久，运用之成功，倒很难找出第二家。
沃尔玛公司的高级管理人士回忆说：“山姆.沃尔顿非常迷恋这种经销原则，并要求将这一原则作为公司的基本经营原则之一加以认真贯彻执行。”他们举例说，对于拟订标价为1.98美元的商品，他说50美分就可成效，我们建议，既然拟订价格为1.98美元，我们就标1.25美元吧，他说不，我们就标50美分。
这种令人不敢相信的优惠价格使得公众普遍认为去沃尔玛公司购物是物有所值。这比任何一家公司都走得更远的薄利多销原则并没有使沃尔玛公司遭受损失，反而使公司赚得了更多的利润。
沃尔玛公司不仅获得了很高的企业文化力量分值，同时也有很高的的企业长期经营业绩的分值。这无疑说明了强有力的企业文化能促进企业业绩的增长。许多学者也同意这种观点，他们进一步解释说：“沃尔玛公司员工的积极性是其企业文化和公司高级管理人士激励的产物，正是这种积极性，使该公司的经营业绩成就卓著。”
很显然，沃尔玛公司强有力的企业文化。在沃尔.马特公司的企业文化中，许多原则并非是该公司首创，但很少有公司将它们运用得如此之好，如此有特色。这一文化体系无疑是我们建立和运用强有力企业文化的最好的实践证明。
第4篇: 低成本航空的经营之道
鞋店的经营之道
鞋店的经营之道我这双鞋穿了三年多，虽是高跟鞋，穿上不仅不累脚还很舒服，我很是喜爱。虽然上面的花瓣掉了一些晶晶粒，鞋帮有一些磨损，我还是十分爱惜，舍不得丢弃。这天，我又逛到那家经常光顾的鞋店。走进鞋店，营业员热情地迎上来招呼我。看了一款又一款，当我的目光注视到其中一款时，营业员马上问：需要取下来试试吗？我点点头。试鞋时，她看到我脱下来的鞋掉了晶晶粒及磨损的地方，说：这双鞋是我们店里买的，我们负责终身维修。见我有些迟疑，她又补充说：这与您今天买不买鞋没关系。我说：这么长时间了，你们还有这类鞋的晶晶粒吗？她笑笑说：我们进货时每款都捎带有维修的附件，若我们不能修理，可以免费返回厂家修理。面对如此热情周到的服务，我就又买了一双鞋。我把旧鞋留在店里，穿上新鞋高高兴兴地回家了。第二天，我去店里取鞋，发现鞋子已经旧貌换新颜，那些晶晶粒又重新绽放光亮，磨损的地方也更换好了，心里别提有多高兴了！这家鞋店的生意是我们这一带最好的。其实，商家只是附加了一项终身免费维修的服务，不仅使产品质量有所保证，更提升了信誉度，增加顾客的信任感。得到顾客的认可，生意自然就好。希望广大商家都能借鉴鞋店的经营之道，那就是：把微不足道的细节融入体贴温馨的服务中，真正把顾客当成上帝。