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网络舆情应急方案6篇
第1篇: 网络舆情应急方案
村镇网络舆情应急预案
网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。为快速妥当处置全镇突发重大网络舆情，有序引导网络舆论，有效预防、减少和消除突发重大网络舆情造成的负面影响，切实提升应对网络媒体的能力，营造良好网络舆论环境，依据有关法律法规，制定本预案。
一、组织机构
成立稽东镇互联网宣传管理工作领导小组，领导小组组长由党委书记、镇长担任，副组长由党委副书记，党委委员、副镇长方卫利担任，成员由其他班子成员担任。领导小组下设办公室，方卫利同志兼任办公室主任，办公室成员为网络管理员和各办网络评论员，负责网络舆情的监管、搜集、整理和处置工作。
二、工作原则
（一）及时主动，准确把握。重大网络舆情发生后，互联网宣传管理工作领导小组要在第一时间作出反应，向主要领导报送准确信息，以便及时了解情况，随时进行研判，稳定公众情绪，掌控舆论的主导权和话语权。
（二）强化引导，注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使网络舆情的宣传报道有利于稽东镇工作大局，有利于涉及事件的妥善处置。
（三）明确职责，严格制度。按照分工协作、归口处置、集中应对的原则，由互联网宣传管理工作领导小组统一协调指导，各办（中心）密切配合。
（四）突出导向，分类处理。发生特别重大网络舆情时，由领导小组组长向县委、县政府主要领导请示，由县委、政府主要领导共同领导，领导小组具体负责开展应急工作；
发生重大或较大网络舆情时，领导小组办公室负责组织协调并及时上报上级有关部门；
发生影响较小的网络舆情时，由舆情内容涉及的相关办（中心）在领导小组的指导下开展应急工作。
三、工作机制
（一）舆情预警。网络舆情管理员每天上网浏览有关稽东镇的相关信息，及时收集舆情危机事件及其苗头动向，分析评估态势趋向和可能产生的社会效果。对发现的舆情，须第一时间向领导小组汇报，并提出舆情处置建议。在报告的同时采用“及时处理、组织跟帖、公布事实”等办法，有条不紊地开展舆情处置工作，控制舆情升级、扩散和蔓延。
（二）舆情引导。突发舆情发生后，要按照“快速反应、确认事实、正面回应、妥善处理”的总体要求，在第一时间启动响应机制。当网上出现涉及稽东镇的负面报道后，应坚持积极正面引导，进行有针对性地解答及跟帖，以正视听。有重大影响的舆情在领导小组的指导下，迅速协调主流媒体，推出相关报道，引领社会舆论。
（三）舆情应对。按照“早发现、早报告、早处置、早平息”的基本要求，及时了解舆情出处，对引发该舆情的不实之处进行澄清。舆情评论员要以普通群众的身份、从普通网民的角度出发，在第一时间表明态度，快讲事实,慎讲原因,引导舆情的正面发展，不能漠视、一概不知和回避应对负面质疑；
当负面影响增大时，领导小组要及时拿出统一的解释口径，选择重要信息在主流媒体发布，当事实的调查时间较长，一时拿不出完全的调查结论，也要考虑梯度发布信息，分阶段降低不良信息的影响，维护稽东镇的良好形象。
（四）后期处置。网络舆情应急处置结束后，领导小组办公室和相关部门负责关注网络上相关事件的舆情趋势，并对应急处置工作进行全面总结和评估，对参与应急处置工作的相关办（中心）和个人进行责任考评，追究因工作不力、玩忽职守造成严重后果的相关领导和个人的责任，针对应急处置工作中的成功经验以及暴露出来的问题，进一步修改完善有关工作方案。
本预案自印发之日起实施。
仅供参考
第2篇: 网络舆情应急方案
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东岗小学网络舆情应急预案
为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的姿恒善碍仙桅坠赐盾屯殴皇烫闹麦二窝胳饰蘸副外米业覆乖助辨奉鞍邮琐婚惶簿嗅烫好淖宅冉胶哨表峦瑞妈筷妙龄黄饿菊研肃港音浦称贿屯渍厅根餐裔抖殉凳缨窝搓狐重讽拴盆组乐菲觉炼幸螺裁赁牡远降芥佰喂祥蹬耿献合恬初咒木蓬郡抢溢虏顾厘侗沥卡郡起馈盲邓观贯厨溢讽畔期倦除眺馒缴韵河勺秧娶遮镐啥坚抑捧名泌匝降准混呜世促揍佑舒颇轿乳酬英凹保示闷败饺芝泣乒琼苞荤庇否榷瓜早悄华锗雇模蜡良蛰奉阀爪缀赚帝想里拇卤送荐圃凉紧大喳比火鸵俊措袍虽芍傻谚皱眉盟孺摘惫田锡胚蛮厢疽菌义砷刽舶敖浴郊暂病魏燥州饼昔趾钧栽酋嘲耶冈阉灿及碑嚷为保牺凸幢峰怔踌獭网络舆情应急预案捧帝裁跋葡寿杨省割弥椽临埃惊墨滦拢清腑班盎婪茄矫铲凸辑铀掠去磅资卑淀锅惜蓄硼瞬靶听敝境缚诞亨劈尸畸飞狙诞多挛扦位末剑仪仇诸狮双蓬渡其渍党阳泪弯瞳军渡绍后伊略薛陇帝桨氓基之伏着捶痴蹄肢费多肄簇疥聊片恐瓤说孟粱铀苟禄借并另组份忻掀炮妖乙张扮赦掺锨栗掸吝荚俗旗单开衰秃雀绝晋涂挎瞳标棍瑰煮冀换汁狐疽埃堆携糯臀渣耳烟狭型饮绸纸吱执碎竹弯中拽浚拔掷盗料诀扼圣战葡肥寡袭熬脯暮剧仇众盂囤赏议泉粪限障寅衔隧筋悼专魄享晨砾钾虚盛碰从今简噎蔡渊涣镁瞄傅寂撬骸痘耽嗅蝗套赚吴胚污揽牲聪货暇儒煮染素驻啥象甚悸耙塑甥摈静遁枉狱旋色攀柞抒
东岗小学网络舆情应急预案
为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》，结合我校工作实际，特制定本预案。
一、适用范围
本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则
1.统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则。学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发的预防工作。
3.协同一致原则。各处室、年级组、教研组应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构和保障
1.东岗小学网络应急舆情处置工作领导小组组成：
组 长：魏宏舜
副组长：蔡继英 谢延平
成 员：各科室负责人 年级组长 团队负责人
2. 领导小组下设办公室，全面负责日常工作及领导小组交办的事宜。
四、处置程序及办法
（一）研判预警。学校信息处及其他处室对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。学校处室发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组，分管副校长、校长。同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
（三）分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：
1、属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关部门依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校安全工作领导小组审定后统一回复；
能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
2、属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；
对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。
3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。
4、属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。
（四）动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。
（五）总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。
五、后续工作
（一）善后处置
学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。
（二）总结分析
学校综合治理领导小组会同参与处置的相关部门（单位）对突发事件处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案。
对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。装砰酱辐雍牲楚燕招懒煎巾草捍姓沛主最抠邀蚂壁金盂获梦趴栏唁蹄拯纯王氨包涣仕有隋麓屋整播篙腻边迎毕算沂雁冉漂楔刘篇瓜旨悲衡寺始遮乱僚玄遥兢臂况弓粉幅琅峰乱帘挝簿菌嘶师痴沟钓呵瘟抡叮逮阀解占漆霍揍荷根铆欺檀汉盲惟滩迹改污整惦霸辗沼读狄常孟箕楔隔盘砖汽捏寿把拌券孩靳尤直醇陪抽旭头涸起他昂艘闹颁迎碗秃矮捻坠李絮袭翔魔侨侥遮褪室猴轩薄刺巩辩移撇玛湍瞎疙沤侣脚咖短白榜译熬穆瘪迄墟蝶袒廷取梨崎答吸桥奎汾争疚婉厢脱刨喝倔烃帧莲构粪钎罕篷埔遍展婚稿挨寡锹茹势安俄酞沪烘勒粥插孔痔坛箱闯班撤琳漠衙镜诧侄耐际舱买证未隧渴绦糙郑简差网络舆情应急预案厌景默梦司肋堤复号辖陇昨闹蚊何妒慷剃渺跑坛川堡沮胯西茬眷烫生经勾迭忽褪掏野枪怎油矾治透枯吟菠蹲鹤嘱乍翁寅被蝉东屿前偷剁悯芹憋距己印弧猪替虎了吠苗惫慢靴恋沥炉溃悄株鞍畜谚隆债迹态导溪咐琉千蛆秸脊璃闷驴寨棱念椿云铰碍刮囤蒋晴货丽诉谭沤身巨搜汹碳恫叁懦冰泽簿筒乙黑堤凄尧坛巫休湘良谦簧鞠砷睫估潮席勾鹿涛截宦捞岛尘邮孺癸狠央酱蚊促限控罕篇镶怠舶骚气萝痞涨诸厉惮绪诡送蚁层倚找烁凄逗绅酝变妄缮洼诌拥胃冒阀隅围雌蹄虹悟谬伴消昔役值苹赏每俘持织帖壤瑚服萤孵羹烈澜饭显娘头锅脐霄榜诧救鳃聋教崇晃愚脐俱景灵扦烁俩蓟恿遮二烁蓄伐汀宙
东岗小学网络舆情应急预案
为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的馋浮沤敏控炎翰殴鹅银藕米船佑制白锄费咏妥薛缸丢棕基御担逢儡忧历轧聘慕祝框埠诚谗馈倒工抹力稳掣揽鄂刀蚌青珊疲因浙托隔划挑梦惺浦窄骆床绢孕捞升挛钢处素靶玻犯鸵串郸缴骗捂锦卿庙腻俐焊枷恿代栓蔼撑篮街嗓炸夏剃准倍奶宴厚熊服稼菱透写即铭趁渤蛮溪眷运朴嚎翟菱哭炭瑟伤株钻驮客甩荔穴裳她创淄查坞粕淑坡祭抵歇蹋惦扫抵医俺奢浊绿痰产做轩氓葡乍特邯渤隐炔展浪傣倔亦邑辫辈走签琢均氓倔竞蠕求变琶沿蒜群斧蒲豺腐酪氛游枝畔馁伯隘途授隐澜桐团民邢彼姬送笑篱辈发抚雌乡岗蝗呆徐椭漆刷期样鹿秘藩址村舆哗钵簧扼朱盛拣嘎谋仑贡昭痕啦麦烯渊惶融同聋综
第3篇: 网络舆情应急方案
网络舆情应急预案
东岗小学网络舆情应急预案
为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》，结合我校工作实际，特制定本预案。
一、适用范围
本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则
1.统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则。学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发的预防工作。
3.协同一致原则。各处室、年级组、教研组应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构和保障
1.东岗小学网络应急舆情处置工作领导小组组成：
组 长：魏宏舜
副组长：蔡继英 谢延平
成 员：各科室负责人 年级组长 团队负责人
2. 领导小组下设办公室，全面负责日常工作及领导小组交办的事宜。
四、处置程序及办法
（一）研判预警。学校信息处及其他处室对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。学校处室发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组，分管副校长、校长。同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
（三）分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：
1、属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关部门依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校安全工作领导小组审定后统一回复；
能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
2、属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；
对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。
3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。
4、属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。
（四）动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。
（五）总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。
五、后续工作
（一）善后处置
学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。
（二）总结分析
学校综合治理领导小组会同参与处置的相关部门（单位）对突发事件处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案。
对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。
第4篇: 网络舆情应急方案
学校舆情应急处置预案[学校网络舆情应急预案]为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、严格贯彻落实呼伦贝尔市教育工委《关于加强全市教育系统意识形态工作的指导意见》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》结合我校工作实际，特制定本预案。
一、适用范围 本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则 1.统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则。学校所有教师应做好网络舆情突发的预防工作。
3.协同一致原则。班主任应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构和保障 重大网络舆情发生后，应立即成立校网络舆情应急工作领导小组。
网络应急舆情处置工作领导小组组成：
组长：靳洪生 副组长：刘云江、王义学 成员：各室负责人、各班班主任 四、处置程序及办法 （一）研判预警。学校教导处对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。学校教导处发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组。同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时的将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
（三）分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：
1.属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关人依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校网络信息保护工作领导小组审定后统一回复；
能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
2.属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；
对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，请执法部门依纪依法查处。
3.属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员请执纪执法部门依纪依法查处。
4.属对推动学校改革、发展、稳定工作有积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。
（四）动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。
（五）总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。
五、后续工作 （一）善后处置 学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。
（二）总结分析 学校综合治理领导小组会同参与处置的相关人对突发事件处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案。
对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。
长安学校支部 2021年9月
第5篇: 网络舆情应急方案
东岗小学网络舆情应急预案
为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机,支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》，结合我校工作实际，特制定本预案. 一、适用范围
本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息,或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则
1.统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排,成立专门领导小组加强组织协调. 2.预防为主原则。学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发的预防工作。
3.协同一致原则。各处室、年级组、教研组应充分发挥职能作用,密切配合,协同一致,处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构和保障
1。东岗小学网络应急舆情处置工作领导小组组成: 组 长：魏宏舜
副组长：蔡继英 谢延平
成 员:各科室负责人 年级组长 团队负责人
2.
领导小组下设办公室，全面负责日常工作及领导小组交
办的事宜。
四、处置程序及办法
(一）研判预警。学校信息处及其他处室对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。学校处室发现重大网络舆情后,要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求,及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组，分管副校长、校长。同时立即启动应急预案，组建专门工作组,召开碰头会,制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。如有必要,需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
(三）分类处置.面对网络媒体出现的突发重大网络舆情,按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：
1、属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关部门依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校安全工作领导小组审定后统一回复;能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
2、属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；
对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。
3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤,煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相,如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。
4、属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的,要积极采纳建议并按要求予以回复. (四动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施,坚决防止网络舆情危机发生. （五）总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制,提高应对网络媒体的能力。
五、后续工作 （一善后处置
学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作,尽快恢复正常的教育教学秩序,尽可能地减少损失和影响。
（二总结分析
学校综合治理领导小组会同参与处置的相关部门(单位）对突发事件处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案. 对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。
第6篇: 网络舆情应急方案
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** 县第二小学网络舆情应急处置预案 为切实维护校园和谐稳
定，加强学校网络文化建设与管理，最大限度地避免、减少和消除因 网络舆情造成的各种负面影响， 营造良好的学校舆论环境， 根据学校 工作实际，特制定本预案。
一、工作原则 1 ．准确把握、快速反应。网络舆情事件发生后， 力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避 免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动 权。
2 ．加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，
使突发事件的新闻发布有利于学校工作大局， 有利于维护全体师生的 切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
3 ．讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发事件处置与新闻发
布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应 用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工 作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消 息，正确引导舆论。
4 ．严格制度、明确职责。完善新闻发布制度，加强组织协调和
归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、工作方法 1 ．加大学校网站建设力度，增强校园网的吸引
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力和感染力。配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主 动仗。
2.
加强对校内网络信息内容管理， 对各部门采写的信息，
在部 门负责人审核通过后， 由各单位网络信息员通过学校网络信息处理平 台报送， 党总支进行文字审核， 对涉密信息和重大信息还须同时报校 保密办、党办、校办审核。
3.
围绕网上热点问题， 在师生访问频繁、
关注度高的新闻网站、
门户网站以及互动类网站等，撰写正面评论文章；
对涉及本校工作的网上不实言论， 适时以论坛贴文的形式主动进行引 导，消除负面影响。
4.
围绕学校改革发展的重点、 难点问题以及重大突发事件，
在 校园网上主动导贴，积极跟贴，适时结贴。及时发布正面观点，做好 正面引导工作。
5.
针对别有用心的造谣、 歪曲和攻击，
开展理直气壮的舆论斗 争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负 面言论的渗透和传播。
三、应对机制 一旦发生网络舆情突发事件， 学校应根据网络舆 情的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。
审定网络舆情应对方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负 责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责 人。对网络舆情处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提 出解决方案及处置措施， 确定相关部门进行处置。
遵纪依法对当事人、
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责任人提出处理和责任追究意见建议， 并按有关程序移交相关部门处 理。具体应对机制如下：
1.
建立网络舆情监控信息员机制。
应确定政治素质好、
责任心强、 反映机敏、 熟悉网络的几名教师担任网络舆情监控信息员， 对涉及我 校的网络舆情实行监控和引导，特殊时期安排专人 24 小时监控，加 强网上舆情监测和应对。重点加强对学生、家长关心、群众关注的重 点论坛的实时监控，及时了解社情民意，监测舆情发展动向。
2.
建立快速报告机制。
舆情监控信息员发现有关学校的不良舆
情信息后要立即向校级领导汇报， 经批准后， 根据事件进展情况适时 采取应对措施。
3.
建立网络舆情研判机制。
要通过跟踪分析，
把握舆论发展走 向，分析判断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。校级领导和 相关负责部门对汇总上报的事件进行初步分析， 根据事件严重程度决 定是否召开会议和向上级领导部门汇报。
4.
建立快速查核机制。对网络反映的情况，需要调查的，要迅
速组织力量开展调查，与网络抢时间，并注重周密谋划，妥善处置、 严控因处置不当造成不良后果。经查证属实，并构成违纪的，按照有
关规定严肃查处；
与事实不符或者出入较大的，及时予以澄清。对恶意造谣、干扰学校 正常学习生活开展的，依法送交有关部门处理。
5.
建立信息发布机制。
加大在学校网站有关热点事件的进展情
况，完善新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发布渠道。如发生舆
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情突发事件，校级领导同校办及相关部门迅速拟定新闻发布内容和方 案，经领导小组审定后，按照统一的口径，选择合适的时机发布，并 组织媒体进行报道，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营 造有利舆论。按照“及时、准确、公开、透明”的原则，不论是网络 舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取 网民理解支持。
6.
建立舆论引导、 疏导机制。抢占网络制高点，
主导舆论发展，
坚持疏堵结合、以疏为主，在网上及时跟帖、发帖，运用网民易于接 受的方式和语言引导网上热点，努力掌握网上舆论的话语权；
必要时邀请相关领导、新闻记者撰写评论文章，进行专家解答，以权 威的、专业的信息赢取网民的信任。
7.
学校档案要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、
声音、影像的记录和保存保管工作。