2022年度信访工作开展情况简报

时间：2022-05-21 14:10:02 浏览量：次

下面是小编为大家整理的2022年度信访工作开展情况简报,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

2022年度信访工作开展情况简报

信访工作开展情况简报6篇

第1篇: 信访工作开展情况简报

信访简报

（第一期）

努力为广大农牧民服务，认真做好信访工作

认真处理来信、接待来访是社会治安综合治理工作的重要内容，为此，我乡认真倾听广大农牧民的意见、建议和要求，做好信访工作。主要采取以下措施：

一是信访工作由乡党政主要领导负责，并确定专门人员处理日常的信访工作。

二是乡级领导确立了信访接待日，党政主要领导阅批重要来访，听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题；
向广大农牧民公布信访工作投诉电话，设立乡长意见箱。

三是对信访人提出的信访事项认真进行登记，详细记载信访内容、处理结果等。属于本乡职责范围的信访事项要积极受理，不推诿、敷衍、拖延；
对不属于本乡职权范围的信访事项，要告知信访人向有关的机关提出。

四是处理信访事项，能够当场解决的要当场解决，因受职权范围和政策原因的限制，暂时解决不了的或不能解决的要耐心做解释工作防止矛盾激化。

五是要以积极态度认真承办上级领导机关交由处理的信访事项，并及时反馈信访事项办理结果。

第2篇: 信访工作开展情况简报

信访工作简报

要练说，得练看。看与说是统一的，看不准就难以说得好。练看，就是训练幼儿的观察能力，扩大幼儿的认知范围，让幼儿在观察事物、观察生活、观察自然的活动中，积累词汇、理解词义、发展语言。在运用观察法组织活动时，我着眼观察于观察对象的选择，着力于观察过程的指导，着重于幼儿观察能力和语言表达能力的提高。

　　信访工作简报（一）

宋以后，京师所设小学馆和武学堂中的教师称谓皆称之为“教谕”。至元明清之县学一律循之不变。明朝入选翰林院的进士之师称“教习”。到清末，学堂兴起，各科教师仍沿用“教习”一称。其实“教谕”在明清时还有学官一意，即主管县一级的教育生员。而相应府和州掌管教育生员者则谓“教授”和“学正”。“教授”“学正”和“教谕”的副手一律称“训导”。于民间，特别是汉代以后，对于在“校”或“学”中传授经学者也称为“经师”。在一些特定的讲学场合，比如书院、皇室，也称教师为“院长、西席、讲席”等。

在**年信访工作中，我局坚持领导信访接待制度和群众来信来访登记制度，牢固树立“群众利益无小事”观念。一年来我局共收到书面信访件92件（其中涉及劳动监察31起，社会保险39起，工资福利11起，人事管理6起，人事争议仲裁5起），接待群众来访人员335人次。对来信来访投诉问题我局工作人员均认真了解相关情况，做到信访事项件件有落实，事事有答复。处理结果均按要求在规定时间内回复信访者本人并报区信访局、上级转件部门，回复率为100%。从而减少了因信访而诱发的违反政策、激化矛盾的事件发生。

我国古代的读书人,从上学之日起,就日诵不辍,一般在几年内就能识记几千个汉字,熟记几百篇文章,写出的诗文也是字斟句酌,琅琅上口,成为满腹经纶的文人。为什么在现代化教学的今天,我们念了十几年书的高中毕业生甚至大学生,竟提起作文就头疼,写不出像样的文章呢?吕叔湘先生早在1978年就尖锐地提出:“中小学语文教学效果差,中学语文毕业生语文水平低,……十几年上课总时数是9160课时,语文是2749课时,恰好是30%,十年的时间,二千七百多课时,用来学本国语文,却是大多数不过关,岂非咄咄怪事!”寻根究底,其主要原因就是腹中无物。特别是写议论文,初中水平以上的学生都知道议论文的“三要素”是论点、论据、论证,也通晓议论文的基本结构:提出问题――分析问题――解决问题,但真正动起笔来就犯难了。知道“是这样”,就是讲不出“为什么”。根本原因还是无“米”下“锅”。于是便翻开作文集锦之类的书大段抄起来,抄人家的名言警句,抄人家的事例,不参考作文书就很难写出像样的文章。所以,词汇贫乏、内容空洞、千篇一律便成了中学生作文的通病。要解决这个问题,不能单在布局谋篇等写作技方面下功夫,必须认识到“死记硬背”的重要性,让学生积累足够的“米”。

随着改革开放的进一步深入，我局信访工作面临的问题也越来越复杂，涉及的部门和范围也越来越广，信访工作中存在复访比例高、调处难度大、部分反映人行为过激的现象。

一般说来，“教师”概念之形成经历了十分漫长的历史。杨士勋（唐初学者，四门博士）《春秋谷梁传疏》曰：“师者教人以不及，故谓师为师资也”。这儿的“师资”，其实就是先秦而后历代对教师的别称之一。《韩非子》也有云：“今有不才之子……师长教之弗为变”其“师长”当然也指教师。这儿的“师资”和“师长”可称为“教师”概念的雏形，但仍说不上是名副其实的“教师”，因为“教师”必须要有明确的传授知识的对象和本身明确的职责。

在今后的信访工作中，我局将在事前预防，排查矛盾纠纷隐患，提前介入和依法行政方面下功夫，狠抓落实，从而推进信访工作规范化和实效化。

唐宋或更早之前，针对“经学”“律学”“算学”和“书学”各科目，其相应传授者称为“博士”，这与当今“博士”含义已经相去甚远。而对那些特别讲授“武事”或讲解“经籍”者，又称“讲师”。“教授”和“助教”均原为学官称谓。前者始于宋，乃“宗学”“律学”“医学”“武学”等科目的讲授者；
而后者则于西晋武帝时代即已设立了，主要协助国子、博士培养生徒。“助教”在古代不仅要作入流的学问，其教书育人的职责也十分明晰。唐代国子学、太学等所设之“助教”一席，也是当朝打眼的学官。至明清两代，只设国子监（国子学）一科的“助教”，其身价不谓显赫，也称得上朝廷要员。至此，无论是“博士”“讲师”，还是“教授”“助教”，其今日教师应具有的基本概念都具有了。

信访工作简报（二）

按照上级关于全国“两会”期间信访维稳工作部署，为进一步做好全国“两会”期间信访维稳工作，我局迅速成立了全国“两会”期间信访维稳工作领导小组，下发了《关于进一步做好全国“两会”期间信访维稳工作的紧急通知》，对全县涉土信访问题进行了全面排查，对排查出的50宗涉土信访案件逐宗落实包案领导及调处责任人。3月3日，我局召开了局党组成员，相关股室（所、队、中心）负责人信访维稳工作会议，党组书记、局长黄连聪在会议上传达了县委副书记、县长徐毅同志以及县委常委、县政法委书记郭王生同志就全国“两会”防护期维稳工作要求，部署了我局在全国“两会”防护期信访维稳工作，从3月2至3月16日期间，我局重心工作全部放在信访维稳之中，局班子成员带领分管部门负责人每天分赴到包案所在乡镇（街道办、管委会）开展信访维稳工作，按照“谁包案，谁负责处理，谁负责督办”和“一包到底，一案一清”的原则，做到包接待、包协调、包督办、包落实、包稳定。对能当场解决的问题采取现场办公的形式解决；
需调查核实才能作出处理的，落实责任人限期办理；
对重点案件、重点人员与乡镇（街道办、管委会）进行认真研判，共同制定防控措施，将调处和防控工作紧密与结合在一起。会上，黄连聪同志还特别强调了在全国“两会”防护期，局领导成员必须深入到各村及各社区开展“大下访”活动，认真排查和解决群众关心的热点、难点问题，全程参与案件的调查、协调和处理，直至“案结事了”。同时，要求各包案领导和案件责任人以及各所所长在全国“两会”期间要严格工作纪律，保持24小时联系，不得请假，取消双休日。

我局通过加强领导，周密部署，统一思想，提高认识，强化责任，狠抓落实等一系列强硬措施，切实以解决问题为宗旨、以落实稳控措施为首要任务，把涉土问题越级上访苗头吸附在当地，把矛盾化解在基层，确保我县在全国“两会”防护期不再发生群众进京到省上访事件。

信访工作简报（三）

**年第一季度场口镇信访工作办公室共受理上级转办来信5件，接待本镇来访人员2次，受理市长公开电话21件。做到受理率达100％，按时反馈或答复率100％，群众满意率100％。

与去年同期（18件）相比，上级转办来信下降72.2％。其中去年同期省及杭州市转办来信为5件，今年为零；
来访去年同期为5次，今年比去年下降48.78％。以上这些数据表明，在镇党委政府的领导下，各办公室的工作效能在提高，场口镇的社会和谐度在大幅度提高，为场口镇经济腾飞，创造了一个良好的社会环境。

从受理内容分析，来信案件涉及方面比较杂，选举方面的来信1件，宅基地1件，老干部生活补助1件，要求补助老年会经费1件，要求政府帮助贷款支持农业发展的1件，与市长公开电话合并比较，城建、土管涉及农民宅基地的内容比较多，共有8件。

深层次分析：信访办是维护社会稳定的一个必不可少的组成部分，它有效地减少和降低社会矛盾的剧烈程度。防止矛盾激化最直接、最有效的途径，也是政府各办公室工作人员工作细致认真的表现，群众的来信来访相对减少，今年第一季度来信、来访、来电的大幅度下降，就是各办公室工作人员认真、努力的结果。

为了更好地搞好信访工作，场口镇党委政府作了专题研究认为：一要加强和充实信访办的力量和提高村级信访工作人员信息反馈速度；
二要建立镇村两级主要领导和分管领导的信访登记制，做到领导督办，有始有终；
三要大力加强法制宣传，引导群众反映和解决问题走正确途径，严防矛盾激化，为创造一个“生命阳光、生活富裕”的场口而努力奋斗。

第3篇: 信访工作开展情况简报

第（2011）期

**镇党政办公室 2011年11月5日

坚持制度落实责任维护和谐稳定

——我镇召开11月份综治维稳信访工作例会

11月5日上午，我镇组织召开了11月份综治维稳信访工作例会，会议由镇司法所所长***主持，各村支部书记、秘书、民调员及派出所、民政所、司法所、国土所负责人参加。

会议共有四项议程：首先，由各村负责人汇报了上月本村信访工作情况和矛盾排查情况，绝大部分村对存在的信访问题能够及时进行化解处理，但是个别村存在对上访老户稳控不力问题。

随后，镇信访办主任***通报了上月各村来镇、到市、赴省、进京上访的情况。

接着镇综治办专职副主任***安排了打击非法传销工作。并提出了三点要求：一是各村要高度重视；
二是要加大宣传力度，提高防范意识；
三是积极排查流动人口情况，做到心中有数，并确定一名联络员与镇工作组做好联络。

最后，镇党委委员、纪委书记***就当前信访工作形势以及近期的工作进行了分析和安排：一是要做好村委换届选举期间的信访稳定工作。重点是做好矛盾排查化解、信息沟通上报及上访老户的稳控等工作；
二是要切实做好提升公众安全感工作，时间从10月29日至11月30日，省政法委将对全省各县市公众安全感工作进行调查排名，各村要进一步增强大局意识，责任意识，在做好换届选举工作的同时全力做好“提升公众安全感”各项工作：1、加大宣传力度。每村至少要悬挂一条横幅；
宣传彩页一定发放到户；
2、要做好固定电话的排查摸底，对固定电话用户逐人逐户上门宣传，耐心细致的做工作，使其全力支持配合好提升公众安全感工作；
3、要加强日常巡逻，每村至少要安排5名义务巡防队员，上午8点至下午6点佩戴红袖标在本辖区不间断巡逻，镇巡防队要做好告成中心区的巡逻，派出所要加大夜间巡查力度，进一步提升公众的见巡率和见警率。4、镇群工办要定期不定期对各村安全感工作开展情况进行督查，及时发现问题，对工作敷衍应付的村要进行通报批评；
三是做好政法干警大走访、道路交通安全、整治打击非法校车等专项活动工作，要通过强有力的举措，给全镇人民营造一个安全、稳定、和谐的社会环境。

第4篇: 信访工作开展情况简报

信访工作汇报信访工作情况汇报

摘要：因此对信访工作法律法规和国家有关政策的学习有待于进一步加强，二认真抓好法定应受理的信访事项化解矛盾为政府排忧解难，一高度重视信访工作组织领导进一步加强，落实办结时限加强指导跟踪督办推动了信访事项有效解决。以下是的3篇最新信访工作情况汇报范文，欢迎参阅！

信访工作情况汇报xx-11-22 14:06:05 | #1楼

百色市地方税务局xx年上半年

在xx年上半年在领导和信访部门的指导下，通过来信和来访的接待，保持地税部门同纳税人及社会各界的密切联系，接受社会各界的监督，保护纳税人的合法权益，促进地税部门工作朝规范化方向发展。

一、领导重视、明确分工。

市局成立了以局长黄荣国同志任组长，副局长兰海东同志任副组长、各科室负责人为成员的信访工作领导小组，并配备两名同志管理信访工作，日常具体工作由办公室牵头负责，领导小组还定期召开会议，研究和部署信访工作，确保信访工作落到实处。

结合实际工作，市局大力加强政治思想工作，强化廉政建设责任制，以行风评议为契机，进一步改进工作作风，把可能出现的问题消灭在萌芽状态。按照信访工作进行分工，做到谁受理，谁负责，做到及时，就地依法解决问题与思想教育相结合。

二、真抓实干，力度显著。

我局对来访群众做到热情接待，认真记录，耐心解答，及时办理，将来访人姓名、性别、单位、申诉内容记录在《群众来信来访登记表》上，及时呈阅分局领导，对反映属实，按政策规定可以解决的问题，由局领导责成有关部门妥善解决；
不符合政策规定的来信来访，做好解释工作，尽量使来访人满意。

每月24号前按照区地税局要求，及时报送信访报表。截至目前，我局没有没有因信访工作处理不善而发生上访，保证工作正常秩序。

百色市地方税务局

xx年6月23日

信访工作情况汇报xx-11-22 14:05:23 | #2楼

认真抓好信访工作

维护社会稳定为政府排忧解难

—— 恩施州经委

各位领导：

认真抓好信访工作，是保持国家机关同人民群众的密切联系，保障信访人的合法权益，维护信访秩序，促进社会和谐稳定的有效途径。妥善处理信访问题是保一方平安，为政府排忧解难的重要工作，特别是大力发展州域经济，构建和谐小康社会，更需要有一个稳定的社会环境。州经委党组高度重视信访工作，按照《湖北省信访条例》的程序和要求认真抓了信访工作。现将xx年州经委开展信访的主要工作汇报如下：

一、高度重视，加强领导，确保信访组织机构到位为抓好信访工作，州经委党组高度重视，成立了由党组书记(主任)杜寿昌同志为组长，州经委纪检组长向孔源为副组长的信访工作领导小组，并确保了信访工作组织机构和经费的落实。州经委党组制定了信访工作首问负责制，州经委主任杜寿昌同志在委全体干部职工大会上反复强调并要求各职能科室和全体工作人员要高度重视信访工作，对信访工作不重视，从而导致不良后果和影响的，要按首问负责制的 1

要求追查责任。

二、认真抓好法定应受理的信访事项，化解矛盾，为政府排忧解难

认真受理人民群众信访是党密切联系群众的有效途径之一，妥善处理信访问题是保一方平安的重要工作，特别是大力发展州域经济，构建和谐小康社会，更需要有一个稳定的环境。

州直国有企业改革基本结束，但遗留问题较多，少数企业无资金、无固定资产实物，无法给工人实行经济补偿，问题多，困难多，被安臵人员结构复杂，矛盾突出，搞不好有可能引起群体事件，所以在接待群众来访时，委党组一班人既慎重，又热情，尽量化解矛盾，防止矛盾激化。原州化工厂100多名职工拿着近200人签名的信件气势汹汹地来到州政府，使政府机关不能正常工作，并放声高唱《国际歌》等过激行为。州政府把这一问题交给经委后，委党组书记杜寿昌亲自接待他们，用政策、法规给他们做过细的解释工作，晓之以理，动之以情，以切实解决问题为本，使这起群体上访基本息访。

还有一劳释人员来经委上访，要求把其母亲的养老金一次性领取，并口口声声讲我坐过牢，不怕二进宫等以此来要挟，经委调研员江华义正严词，按劳动政策法规答复了他，没有被上访者的白刀子进、红刀子出所吓倒，上访者怏怏离去。

施恩堂公司因管理不善资金链断裂，导致公司xx年元月停产，涉及300多员工和债权人无法生活，职工先后多次到州政府上访，州经委主动为政府解难为职工维权，成立专班历经三年多努力，争取法院支持，为职工解决了养老保险、医疗保险、工伤保险等问题，维护了社会稳定。

截至12月，我委共受理来信12件，其中属企业改制4件，涉及对象100余人，已全部办理完毕；
接待来访19起，来访人数500人次以上，其中30人以上 * 3起。在接待来访群众的过程中，经委 * 人参与接待来访群众、阅处信访件。对群众的要求认真研究，及时解决。对不能解决的，及时向州政府汇报并做好群众工作，化解矛盾，保证了社会和经济建设的稳定局面。

三、认真完成州人民政府交办的信访复核工作，保障信访人的合法权益，做到合法公正

州经委高度重视州人民政府交办的信访复核工作，州经委主任杜寿昌同志要求，必须按有关规定和要求，按时完成州人民政府交办的信访复核工作。

xx年9月12日，州 * 按照州政府有关领导的批示要求，以州信函[xx]复核字86号交办由州经委牵头，州劳动局、州 * 参加对巴东县梁忠元信访问题复核的任务。接到任务后，州经委立即与州劳动局、州 * 取得联系，由州经委纪检组长向孔源同志带队于xx年9月25日

至26日与州劳动局、州 * 有关人员一道，实地对梁忠元信访事项进行了复核。复核组成员不辞劳苦，认真查阅有关资料，调查取证，通过细致的复核调查工作，复核组认为巴东县人民政府《关于对梁忠元信访事项的复查意见》(巴政信复函[xx]22号)是正确。复核组又认真细致的做信访人员的工作，通过对信访人细致的国家政策解释工作，晓之以理，动之以情，以切实解决问题为本，使信访人当即表示息访息诉，从根本上化解了矛盾。州经委在规定的时间内向州政府法制办提交了信访复核报告和信访复核意见代理函。圆满地完成了州人民政府交办的信访复核工作。

四、信访工作存在的不足

(一)政府机构改革后，州经委人员编制减少，但经济管理工作的任务仍然很繁重，且没有专职的信访人员编制，信访工作完全由兼职人员来完成，因此，有抓经济管理工作和抓信访工作不能很好的兼顾的现象也再所难免，在以后的信访工作中要认真统筹加以解决。

(二)信访工作是一项涉及法律法规和国家政策性极强的工作，是保持国家机关同人民群众的密切联系，保障信访人合法权益，化解矛盾，构建和谐社会的有效途径。因此，对信访工作法律法规和国家有关政策的学习，有待于进一步加强。

五、xx年信访工作打算

(二)认真抓好法定应受理的信访事项，化解矛盾，为政府排忧解难

xx年州经委将认真抓好原经贸委经手的国有企业改制所遗留的信访问题和行业管理中出现的信访事项。要严格按照法律法规和国家有关政策，认真处理有关信访事项。在处理信访工作中要做到公平公正，要按照首问负责制的要求认真接待来访人员，做到热情、慎重，尽量化解矛盾，防止矛盾激化。要密切关注信访事项的发展动态，积极做好矛盾化解工作，对于重大信访事项要及时向政府报告，研究解决的办法和途径。做到为政府排忧解难。

(三)要加强对信访有关法律法规和国家有关政策的学习，提高信访工作人员素质

信访工作是一项涉及法律法规和国家政策性极强的工作，是保持国家机关同人民群众的密切联系，保障信访人合法权益，化解矛盾，构建和谐社会的有效途径。因此，要不断加强对信访有关法律法规和国家有关政策的学习，不断提高信访工作人员素质，以利于信访工作的正确、有效开展。

(四)认真完成州人民政府交办的信访复核工作，保障信访

人的合法权益，做到合法公正

州经委将继续高度重视州人民政府交办的信访复核工作，积极接受州人民政府交办的信访复核工作任务，并严格按照信访复核工作的有关程序和要求，认真按时完成州人民政府交办的信访复核工作任务，做到程序合法，公平公正。

二〇〇八年十二月二十一日

信访工作情况汇报xx-11-22 14:04:35 | #3楼

xxx

（年月日）

xxx处长：

近年来，我x的信访工作，在x和省委、 * 的领导下，认真贯彻《中共中央、 * 关于进一步加强新时期信访工作的意见》、 * 《信访条例》和《x访规定》，严格落实全国、全省信访工作会议精神，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，进一步完善信访工作机制，落实信访责任，畅通信访渠道，规范信访行为，圆满完成了信访工作的各项任务，取得明显成效，受到了省联席会议的充分肯定。

一、基本情况

年初以来，机关直接受理人民群众来信来访x批、x人次，同比下降5.3%和5.6%。其中来人访x件、x人次，同比下降4.8%和3.8%。反映其它x件x人次、分别占总量的13.5%和5.3%。（受理电子邮箱22件、信访电话363件次）。按照x和省联席会议开展矛盾纠纷排查化解工作的要求，全省共排查出x信访突出矛盾纠纷件，化解件，占 %。其中x问题件、结案件；
x问题件、结案件；
x争议问题件、结案件；
x问题件、结案件；
目前，x矛盾纠纷仍比较突出，群众反映x争议仍然是x矛盾纠纷的主体，今年1-5月这三项共占信访总量的97.6%。

二、完成工作情况

按照《x信访调研方案》要求，现就我省x系统贯彻落实部x信访工作会议精神及调研提纲所列问题汇报如下：

落实办结时限，加强指导，跟踪督办，推动了信访事项有效解决。

（二）强化制度建设，年度重点工作有序推进。近年来，依据上级要求，我厅结合实际，制定下发了信访接待办理、转办交办、督查督办等14项《规则》、《制度》，进一步规范了全省x系统依法办理信访事项的程序。中央“三个《意见》”出台后，我们制定并实施了“三个《细则》”，对矛盾纠纷排查、厅领导接访、机关干部下访等进行了详细的规定。

年初以来，我们结合敏感时期和专项活动，下发通知、方案，用制度规范和指导了基层信访工作的开展，取得了较好效果。一是积极组织了全省各级x部门机关干部下访工作。结合上级要求制发了《x省x厅机关干部下访工作实施方案》，由厅信访工作处牵头，各相关处（室）组成的下访工作组，对所属单位信访积案实行包片督办，指导基层处理信访问题。下访工作组对排查出的“信访积案”，依据案件性质、影响和波及面等，主动与各单位共同研究，进行分类排队，依法分析定性，合办化解等方法开展工作。全省各级x部门采取深入群众、深入基层，宣传政策、解决问题等有效措施，充分借助工作组下访与各级信访联席会议工作平台，搞好衔接协调，强化督查督办，有效化解信访案件，机关干部下访工作取得较好效果。二是认真组织敏感时期矛盾纠纷排查化解工作。结合元旦、春节、全国两会等重点敏感时期，

深入开展矛盾纠纷大排查活动。制定并下发了《关于认真做好第一季度x信访稳定工作 * 》、《关于做好全省x系统“两会”期间信访稳定工作的紧急通知》等文件，要求各单位对已排查出的信访问题，严格落实“四定”，既：“定领导、定人员、定措施、定期限”。对一时解决不了或存在越级上访苗头的问题，做到及时向当地政府和上级x部门报告，并协助当地政府做好稳控工作，对矛盾纠纷排查调处工作做到跟踪指导到位。对已经结案的信访事项进行认真清理，摸清信访突出问题的底数，特别是对案结“事不了”的问题进行分类，从中找出存在群体性和有上访苗头的问题，切实做到“四清”既：“现状清、成因清、动向清、重点清”。经全系统深入排查，共排查出信访积案件，切实做到了“清仓见底”。三是认真规范“三级终结”程序，积极推进信访积案依法有效化解。制定并下发了《x省x厅信访积案化解工作实施方案》，对积案化解工作进行有效指导。对排查出的信访积案，依据案件性质、影响和波及面等因素，主动与各单位共同研究，按照反映x、x、x和x等进行分类排队，依法分析定性，引导进入x、x确权程序依法处理，对于因法律政策等因素暂时难以解决的，主动借助各级信访联席会议工作平台进行协调稳控。严格规范信访“三级终结”机制，对x争议的信访事项，以当地政府的协调意见书进行信访结

案；
对x争议的信访事项，以x决定书或调解书进行信访结案；
对举报x的信访事项，以告知书进行信访结案。进一步明确信访事项办理、复查、复核的责任主体，提高办结质量，对应依法解决的x信访问题，严格控制进入信访程序，积极引导按照法律程序办理。对已结案的信访案件，经省联席会议确认后，一律不受理、不交办、不统计。通过创新方法、规范程序，提高办事效率，积极推动了件信访积案的有效化解，实现了信访积案结案率 %的工作目标。

（三）筑牢基础，信访信息系统建设不断加强。根据中央、x部和省关于信息化建设的要求，把推广应用全国信访信息系统和“x”网络建设作为信访工作的重点，按照“纵向打通、横向互联、完善功能、深化应用”的目标，提高信访工作信息化水平，以建立“信访积案数据库”和“三级终结”事项认定为突破口，就统计口径、数据进行对接，积极配合厅信息中心开发全省x信访信息系统，加大力度，尽快实现与全国信访信息系统和“x”信访信息系统互联互通。全省各级x信访机构按要求，在规定时间、规定内容，做好信访数据的建立和报送工作，力争年内完成全国信访信息系统建设，建立起“信访积案数据库”和“终结信访事项数据库”。

三、存在的不足

尽管我厅信访工作取得了一定成效，但工作中还存在很

多不容忽视的问题。从厅机关受理的群众来信来访事项看，x 信访问题较为集中，总量所占的比例超过90%，问题仍然比较突出，越级上访问题时有发生，一些深层次矛盾和历史遗留问题还没有从根本上 * 解决。当前，社会稳定风险评估制度还没有在我省全面开展，省厅信访处也没有参加x工作，这些对于预防和及时发现矛盾纠纷还存在不同程度 * 。“三级终结”制度建立和实行还不很完善，特别是x争议、x矛盾中，还存在终而不结、结而不息案结事不了等现象。产生以上矛盾纠纷的原因是多方面的，有的是历史遗留问题，背景复杂，问题年代久远，想 * 处理难度比较大。有的是相关法规和政策不配套，x裁决机制不够完善，致使x争议和x矛盾长期得不到有效解决导致了一些争议无法从根本上得到解决。有的是个别x标准要求过高而引发的信访问题，也有的是x调处不够及时、对x信访问题处理不够到位所产生的信访问题。

四、下步工作打算

一是进一步加大督办化解工作力度。严格落实《信访条例》、《x信访规定》和《x省x厅信访督查督办工作规则》，进一步加大督查、督办力度，积极借助各级联席会议工作平台，对未办结的重点疑难信访案件，与当地政府搞好协调沟通，坚持依法办理，不断推进“三级终结”，合力推动“事要解决”，努力实现“案结事了”。

二是进一步加强领导干部接访和机关干部下访工作力度。严格落实中办发[x]x号、x办发[x]x号和x国x发[x]x号文件要求，坚持开门接访与“上门”约访、下访相结合，采取检查指导、带案督办、联合办案、现场办公等形式，对群众反映的合理诉求，及时解决到位，最大限度的减少越级信访问题的发生。

三是进一步加强对信访热点、难点问题的调查研究。及时掌握新情况、新矛盾、新问题，以维护人民群众合法权益为出发点，深入排查当前信访工作中存在的热点、难点问题，分析原因，努力探索解决办法，为做好全省x信访工作奠定坚实基矗

四是进一步加强对信访工作信息化建设。积极配合信息中心开发好全省信访信息系统，努力推进全国信访信息系统在x系统的应用和推广，力争年内完成“信访积案数据库”和“终结信访事项数据库”的建设工作。

内容仅供参考

第5篇: 信访工作开展情况简报

关于我局近期开展信访工作的情况汇报

信访工作作为各级党政部门与群众联系的桥梁和纽带，在构建和谐社会这一战略中，起到举足轻重的作用。一直以来，我局十分重视信访工作，严格按照信访工作制度，安排有专人负责，认真做好人民群众来信来访工作。尤其在重要时期，局领导班子成员都进行认真研究，并召开专门会议召集有关科室负责人集中学习有关文件精神，要求大家进一步认清当前形势，保持清醒头脑，进一步强化“以民为本，为民解困”、“想群众所想，急群众所急”、“稳定压倒一切”的责任意识。按照主要领导负总责，分管领导负责各自主管业务的原则，落实领导责任制，切实加强信访工作。同时本着“排查得早、控制得住、解决得好”的工作原则，对存在的问题进行认真、全面地排查和调处，及时掌握基层动态。目前，我市民政部门信访工作的主要任务是进一步落实有关退役士兵稳定工作，基本情况如下：

2006年以来，我市对越作战退役士兵先后多次到市信访局上访。

一、参加对越自卫还击战退役士兵上访的主要诱因。

参加对越自卫还击战退役士兵上访的原因是多方面的，既有客观原因，也有主观原因，是随着计划经济向市场经济不断转变中社会矛盾的一种体现。

1、参战退役士兵实际上已形成一个特殊群体，他们之间在参战过程中一道同生共死，建立了特殊的战友感情，参战回乡后二十多年来，他们不时战友聚会，关系密切，感情深厚，组织性、互动性强，容易串联。

2、参战退役士兵退伍时，按当时国家的安置政策，部分实施了农转非，安排到乡镇企业工作，随着市场经济体制的建立，乡镇企业大部分转制解体，安置其中的参战退役士兵下岗失业，目前非转农政策不允许，他们大多年龄50岁左右，再就业有困难，子女需供书教学，家庭生活困难，需要社会的保障和帮助。

3、较高的心理期望值与现实的差异形成心理不平衡。对比同村无参军参战的同乡，在农村享受分红，而自己在退伍后农转非，现没能得到可比拟待遇；
对比有关部门出台的解决企业困难军转干部政策，而作为曾参战的退伍军人却没有得到相类似的政策。

4、受挑头人物的煽动。我市所有参战退役士兵上访均有挑头人在组织，甚至有幕后人在策划、聚会活动费用有人提供。

二、当前参加对越自卫还击战退役士兵上访的基本事态。

近阶段，我市参战退役士兵上访事件时有发生，近期主要发生了2起。

去年11月3日，顺德区约200名退役士兵集体上访区政府，诉求内容包括：劳动就业、社会保险、恢复农业户口、参战负伤未达到评残条件的退役士兵享受带病回乡军人待遇、解决生活困难、节日期间开展拥军优属慰问等问题，经区领导和民政局、公安分局、信访局、维稳办等有关部门的负责同志到现场进行处理，上访人员被劝返，区信访局于12月25日对上访进行了答复。

去年10月30日，禅城区9名参战的退伍军人到区政府上访，递交了所谓“76年入伍的全体复员退伍军人维权上访书”，区对他们进行了答复；
12月18日，他们当中的7名参战的退伍军人利用市党代会召开期间，到市政府上访，要求见市领导和党代会代表，并要求市里对他们的“维权上访书”提出的10个问题再次答复，诉求内容与顺德区基本相同。我局与市信访局在1月18日对禅城区参战的退伍军人的上访进行了答复。今年1月24日上午，三水区约100名参加对越自卫还击战的退役士兵在个别挑头的串联下，到区政府集体上访，并提出不切合实际的要求。经相关人员的劝说，至下午15：40左右，全部人员自行散去。

三、近期我局对参加对越自卫还击战退役士兵上访问题的调处情况。

（1）结合“双拥模范城”评比的检查，对各区优抚政策的落实情况进行了一次全面的检查。

（2）继续抓好市委市政府“关于解决我市部分退役士兵实际困难问题的意见”。在解决再就业方面，按属地管理的原则，以镇、街为主体，将公益性岗位优先安排给下岗退役士兵，通过村居，对下岗退役士兵征求再就业意向，宣传政府以公益性岗位推荐再就业的意义。市民政局局长赖剑文和分管的局党组副书记黄建明深入各区镇、街督办和指导开展工作，我局还要求各区每月定期上报《解决退役士兵实际困难问题情况统计表》，及时掌握各区落实“意见”的动态情况。各区、镇专责小组成员，主动与退役士兵正面接触，倾听他们的心声，给他们分析形势、讲道理、讲政策，动之以情，晓之于理，取得他们的信任；
另一方面通过他们的老上级、老战友、亲戚朋友等与他们进行沟通，耐心细致地做思想工作，使他们理解政策，体会党和政府良苦用心。两方面结合，促使他们转向理性思考，乐意接受政府推荐的岗位。至2006年底，全市已提供公益性岗位476 个，有595名下岗退役士兵有上岗意向，向下岗退役士兵推荐上岗605人次，已成功推荐上岗再就业288人,其中南海、顺德区分别推荐上岗160人和106人，分别占全市推荐上岗再就业人数的55.6%和36.8%，两区合计占全市的92.4%。

四、对参加对越自卫还击战退役士兵上访的事态发展的排查和研判。

目前上访对越自卫还击战退伍军人要求解决待遇问题，主要是要求购买社会保险、非转农和政府补偿等问题，由于不符合国家有关政策，按上级“任何情况下不能开政策口子”的要求，民政部门除作政策解释外，只能在政策范围内考虑解决部分生活医疗困难问题以及加强节日慰问工作，未能解决他们的主要要求，安抚工作有很大难度，此项工作估计将不断反复。随着上访的组织性、串联性加强，上访规模和级别有可能会提升。

据了解，顺德区对越自卫还击战退役士兵正加紧到异地串联，策划、组织5区和其它市对越自卫还击战退役士兵联合到省政府上访。三水区的这部分上访退役士兵由于得不到他们自认为满意的答复，将会继续串联煽动战友到上级部门上访，并有与周边地区退役士兵联合行动，形成共同向政府施压的态势。

五、我局下一步的主要措施。

（1）继续抓好市委市政府“关于解决我市部分退役士兵实际困难问题的意见”，以开发公益性岗位推荐就业为重点，在政策范围内切实解决他们的实际问题。

（2）结合“春节”期间开展拥军优属慰问活动，采取召开座谈会、茶话会，或由党政领导和民政部门负责人上门慰问等形式加强与复员退伍军人的沟通联系，倾听他们的心声，解决他们的实际困难，进一步宣传国家的优抚政策。

（3）积极与维稳、信访等有关部门配合，严密掌握复退军人的思想动向，全力做好省两会期间的退役士兵稳定工作，防止事态扩大。