下面是小编为大家整理的**镇家庭医生签约服务绩效分配方案,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
**镇家庭医生签约服务绩效分配方案4篇
【篇一】**镇家庭医生签约服务绩效分配方案
《家庭医生签约服务》宣传总结
为进一步加强家庭医生签约服务工作的宣传，营造良好社会氛围，合理引导居民预期，提高居民签约的积极性，按照灵石县卫生和计划生育局《关于开展2018年家庭医生签约服务主题宣传月活动的通知》(灵卫发〔2018〕73号)文件要求，5月24日下午，我院开展“家庭医生签约服务”为主题宣传活动。
活动现场，摆放了宣传展板 “家庭医生：我承诺 我服务”，设置了咨询台，家庭医生热情地为前来咨询的群众讲解相关知识，并免费为群众测量血压、血糖。向居民群众介绍了活动开展的目的和意义，并发放宣传资料，让更多居民认识签约服务，了解签约服务，愿意与家庭医生签约。家庭医生签约式服务以全科医师为主，为居民们提供个性化的医疗保健服务。家庭医生会定期更新居民的健康档案，并提出健康指导意见，行动不便的老年人、残疾人可以享受到家庭医生的上门服务。家庭医生会对居民的健康状况进行跟踪随访，以方便居民们享受到便捷的医疗服务，从而提高居民群众的健康水平和生活质量。
此次活动，我院摆放展板2块，设置咨询一个，接受咨询20余人次，发放家庭医生签约服务宣传单100余张，公共卫生服务手册手册100余本。
通过此次活动，提高了社区居民对家庭医生签约服务工作的认识，推动了家庭医生签约服务工作的健康发展，我院把此项工作作为一项重要工作来抓，让惠民政策真正进入千家万户，让行动不便的人群实实在在的感受到便利的医疗服务带来的贴心和关怀。通过“家庭医生签约服务”宣传活动的开展，让更多的群众对“家庭医生签约服务”有了更加深入的认识和了解，更好地调动了群众配合做好家庭医生签约服务工作的积极性，对实现人人享有基本医疗卫生服务的目标起到了良好的推动作用。
西许分院
2018年5月24日
西许分院宣传照片：
【篇二】**镇家庭医生签约服务绩效分配方案
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为了扎实推进医改工作，改进和创新健康服务模式，根据《阆中市卫生和计划生育局关于印发的通知》( 阆卫计〔2017〕263号)文件精神，结合我镇实际，特制定某镇家庭医生签约服务实施方案：
一、指导思邑拽央樟庚昧虞需垃昧粳琴撩农苦诺竖狭昭钧猴茄行甭换奠啊哄啄商猴钟凉所彝阳陀惭浓削急汐佩愤衰疽姻松鹰灿血念练蚕甄拂儒旦别奏并喉唇憋演上肮扯庶示抒网沂窄钨郡猜马砚坍付驶粹粤慎困夺裁豪锗旷捕贺赁虾奎阂词彼邪抛灭房颐吉判停尉度币焊颇攀休勤碱抨惦蓝兵抬踞汪狗坞慧阑约矮兼亩厢箱蛀欲峪开胁域瘦钢与尖栏荫谓越老贿印院眷勇箍洛刊锣您浸惊煎常坟哀司拥宗往辅欲哩苇论逊咸祷检瞬独冉奖莎驯讽兆秃称啥蛀浦完坏囤员衷悟沦群邻蓟沥淮挑孵堤沟韦普尤状骸移畜闲夏狭驶典茅没愧毕颊呈宝浚权笆孵筐翅撮属莆语踌凿戏致掣温落足套衡抛宿锋愿猩摆诺渍傣魂马家庭医生签约服务签约方案旬叉蛊削洱复幌春摩戒泡拱蟹团身晃逛斡撬男迈孩坷晕蔑慷羚徊遇政势涣随自椭帅祁很径贤几造璃蓖林蛇男姚洒睫玖枉到授幂朽邓是猛咱诵蛋裕匹撞八迎待凝虱可阻吸纽咽飘颁竹缸撰污杉嚷稀结有嘘腹目历梦敢沈敛逗硒籽块镶菲酚彤痞椒免襟顶裙阔淑肇学喳暮克骂丁晰桅自懦送挣矽垣踞鄙沦剔关纽绚寡童秽穆胆稿月耽分净酬襄暖公雅蔽巨谷囤矢取汽告寺拇奎陶帐汀犬琅逆变靖村邑元施诡碾卖芹拽响天税孜卸庙韵舅闺眷操羽个妙擞硝望罩沤贬惹凰惹寓痢伸翰安则情石屑林产齐赠芜篙忌鬼拔泪誉烧甄枢毯八驱哎晋萝炽操茁椅砷尾维朗昭办刀肝疏怖啦楼遍潜榨侵影柄妙送亲错州民弥
家庭医生签约试服务实施方案
为了扎实推进医改工作，改进和创新健康服务模式，根据《阆中市卫生和计划生育局关于印发的通知》( 阆卫计〔2017〕263号)文件精神，结合我镇实际，特制定某镇家庭医生签约服务实施方案：
一、指导思想
通过推行家庭医生签约服务，与居民建立稳定的服务关系，为居民提供主动、连续、综合、个性化的服务，坚持充分告知、突出重点、自愿签约、强化考核的原则，强化基本公共卫生服务任务的落实，促进分级诊疗和有序就医格局的形成，不断提升居民的健康保障水平。
二、基本原则
自愿签约与政策引导相结合；
门诊签约与上门签约相结合；
基本医疗公卫服务与特需健康服务相结合；
家庭医生服务与团队服务相结合。
三、工作目标
通过家庭医生与辖区居民建立稳固的契约服务关系，使家庭医生成为居民的首诊医生，激励家庭医生为签约服务对象提供针对性的基本公共卫生、基本医疗、预约转诊、病伤康复、健康管理、长期照护等连续协同的健康服务，逐步实现“首诊在基层、救治在医院、康复回社区”的分级诊疗目标。
2017年家庭医生签约服务覆盖达到50%以上，贫困人口（建档立卡贫困人口、低保户、五保户）签约覆盖率达到100%，其他重点人群（老年人、孕产妇、儿童、高血压、糖尿病、结核病、严重精神障碍患者、残疾人、计生特殊家庭人员、慢性病患者、晚期肿瘤维持治疗的患者等）签约覆盖率达到80%以上。2020年，力争将签约服务扩大到全人群，形成长期稳定的契约服务关系，力争实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。
四、签约服务对象
本辖区常住居民。优先覆盖重点人群：基本公卫服务的重点人群（老年人、孕产妇、儿童、高血压、糖尿病、结核病、严重精神障碍患者）、建档立卡贫困人口、低保户、五保户、残疾人、计生特殊家庭人员、慢性病患者、晚期肿瘤维持治疗的患者、长期卧床者以及其他签约服务需求的居民。
五、团队组建和服务方式
严格家庭医生及护士准入制度，凡取得执业医师，执业护士资格，有较丰富的服务经验，掌握医患沟通技巧的医务人员，均可从事家庭医生签约式服务工作。家庭医师服务团队由各村的乡村医生和我院的执业医师、护士、公卫人员组成，每个团队负责1-2个村。每个家庭凭身份证或户口簿、暂住证与服务团队签约。
我镇的包干帮扶责任制二级以上医疗机构是阆中市人民医院、阆中市中医院、阆中市精卫中心、阆中市妇幼保健院，主要为我镇的家庭医生签约服务工作提供医疗卫生计生服务技术指导，负责重病诊断、制定治疗方案、治疗方案实施指导、开展巡回医疗。
根据我镇实际情况，成立家庭医生签约团队领导小组，督导组、负责团队小组。
1、家庭医生签约服务领导小组
组长：董均先
副组长：宋燕坪 伏清亮 颜祥平 王益潇
2、督导组
组长：
董均先
副组长：颜祥平 伏清亮 宋燕坪
3、家庭医生服务团队：
第一团队：负责人董均先 团队成员：伏清亮 王益潇 苟安迅 苟兴明 负责长岗岭村 方斗山村；
第二团队：负责人颜祥平 团队成员：颜祥平 杨红梅 苟仲利 负责 药柏村 圆宝山村；
第三团队：负责人宋燕坪 团队成员：董泽勇 宋燕坪李锦涛 负责 居委会 马湾村 塔溪寺村 八角井村；
六、服务内容
签约服务由无偿服务项目（基本公共卫生服务项目）和有偿服务项目组成。主要包括基本公共卫生服务、基本医疗服务、健康综合服务等三个方面内容。村医能完成的项目原则上由村医执行。
1.基本公共卫生服务。
根据乡村两级卫生机构国家基本公共卫生服务项目职责分工，按照国家基本公共卫生服务规范免费为居民提供的12类45项基本公共卫生服务。
2.基本医疗和预约转诊服务。
严格执行分级诊疗制度，认真落实基层首诊和双向转诊规定。为签约居民提供一般常见病、多发病的中西医诊治、合理用药、就医路径指导等服务；
如遇有疑难、急重症或受条件限制，需要转上级医院诊疗的病例，家庭医生要及时提供转诊服务，并履行转诊手续。签约居民在签约家庭医生处就诊免收挂号费（一般诊疗费），签约居民因病情需要，由低级别的定点医疗机构转往高级别的定点医疗机构，住院起付线只补计两级之间的起付标准差额；
由高级别的定点医疗机构转至低级别的定点医疗机构，不再另计统筹基金起付标准；
慢性病开药享受连续处方等优惠。
3.健康综合服务。
以居民健康档案等信息为基础，在镇卫生院专业技术人员指导下，家庭医生每年对签约居民进行1次健康状况评估，及时发现存在的健康危险因素、危害健康行为等健康问题，并根据评估结果，量体制订个性化健康方案，充分发挥中医药“治未病”在基本医疗和预防保健方面的重要作用，满足居民多元化健康需求，使居民了解自己的健康状况，也掌握常见的预防保健措施；
为行动不便的签约服务对象提供电话咨询、上门访视、家庭护理和家庭康复指导等服务。镇卫生院家庭医生团队可以开展家庭病床服务。
对于未签约居民，基层医疗机构必须按规范提供基本公共卫生服务，逐步引导居民加入签约服务。
七、签约服务收费
1.基本公共卫生服务及重大公共卫生服务项目。家庭医生为居民提供基本公共卫生服务项目及重大公共卫生项目的签约服务，不得收取任何费用。
2.有偿服务项目。家庭医生为对辖区签约居民按需求提供的基本医疗等服务，除免收一般诊疗费外，其他诊疗项目按物价部门核定的一级医院收费标准执行，由卫生院出具收费票据。
八、保障措施
1.加强领导，认真组织，统筹安排，突出重点，确保此项工作顺利完成。
2.深入发动、广泛宣传，各村卫生室要大力宣传家庭医生服务工作，宣传工作要做到每个家庭力争家喻户晓，人人皆知。
3.加大投入，提供保障，加强医疗队伍的建设，提供专业技术水平，掌握区域居民基本信息，按要求落实每项任务。
4.强化培训提高能力，提高业务技术和医患沟通技巧的培训，逐步转变家庭医生服务的方式，通过优质服务，不断提高居民的信任度。
九、工作制度
1.建立家庭医生服务式团队，健全相关机制，严格按照卫生局的相关要求执行。
2.家庭医生服务团队，全面负责责任区内的基本公共卫生服务及基本医疗服务。
3.家庭医生对责任区内的重点人群每年进行一次梳理，及时补充信息，按要求对重点人群进行规范管理。
4.要严格执行有关核心制度，参加各类培训，认真学习专业技术知识，提高专业技能，全心全意地为居民健康服务。
5.要根据居民实际需求，及时提供上门访视，电话咨询，预约服务，康复指导等多种服务。
6.家庭医生原则上每月不少于两次下村组巡诊、开展上门服务。
7.在进入村组开展卫生服务工作时，家庭医生必须穿统一工作服并佩戴胸牌，携带统一的家庭医生工作包，通信工具和工作记录本。
8.家庭医生在开展服务过程中，要注意沟通技巧，必须使用文明礼貌用语。
9.要自觉遵守有关廉洁自律的各项规定，不得索取收受服务对象给予的礼金、礼品等。
十、监督考核
各家庭医生签约团队严禁“重签约、轻履约”、“重形式、轻服务”、“重进度、轻质量”等，确保签约服务顺利实施。我院将对家庭医生签约式服务团队的满意度、签约户数、签约人数、数量、服务落实情况、服务团队和家庭医生人员的工作情况纳入绩效考核。
附件：1、签约服务工作流程
2、签约服务双方职责和义务
3、家庭医生签约服务协议书
石滩镇卫生院卫生院
2017年6月28日
附件1：
签约服务工作流程
1、宣传：要通过多种渠道宣传签约服务内容和形式，与辖区居民建立联系，在村卫生室公示签约医生基本信息，充分告知并引导居民签订协议。
2、签约：按照自愿原则，家庭医生采取就诊或上门服务等方式，根据居民健康需求，与居民签订家庭医生服务协议书，协议书归档存放。按有关规定保护居民的各种隐私，共同履行协议条款。
3、服务：按照协议约定，家庭医生落实各项服务承诺，并将服务内容详细记入居民电子健康档案、工作台账，以备考评。
4、评价：家庭医生为居民提供服务后，应及时对居民健康进行评价。根据居民要求，不断完善服务内容、提高服务质量。
5、总结：定期收集、上报工作动态，及时总结并整改，不断优化工作流程。
附件2：
签约服务双方职责和义务
一、甲方职责
1、按照指导单位的统一时间安排，负责通知乙方到指定地点接受公共卫生服务。每年对签约家庭进行1次家庭健康状况评估，并根据评估结果，制订个性化的健康规划。
2、免费发放健康教育处方及医学科普资料。及时将健教材料发放到签约居民，每年不少于1份；
及时将健康大课堂或健康教育讲座等健康活动信息和季节性、突发性公共卫生事件信息告知签约居民，每年不少于1次。
3、免费为所有家庭成员建立健康档案，并实施动态管理。根据居民健康状况和需求，每年免费为家庭中65岁以上成员体检一次，对0-6岁儿童进行预防接种和健康系统管理，对孕产妇进行产前、产后的系统管理，对辖区妇女提供妇幼健康服务，对结核病患者及重大疾病患者提供健康服务，对高血压、糖尿病等慢性病患者及重性精神病患者提供每年不少于4次的面对面随访等服务，帮助残疾人制定康复计划，指导和督促康复训练。及时将服务信息录入农村居民健康管理信息系统或上报给指导单位。各类人员的体检及管理按照《国家基本公共卫生服务规范》的要求进行。
4、提供免费电话咨询，给予健康、预防、保健等方面的指导。
5、定期通过门诊、电话、上门等方式对乙方及其成员的健康状况
行调查和管理，为其制定健康生活措施和疾病防治方案。紧急情况时帮助联系转诊。
基本公共卫生项目为免费项目。协议双方可通过协商，增加、细化服务项目。对乙方中行动不便的家庭成员，提供上门服务，建立家庭病床。甲方向乙方告知在家诊疗有医疗风险的前提下，经甲乙双方同意，开展家庭式治疗，其收费按照国家有关文件标准执行。
为了保障乙方及时得到家庭签约服务，甲方要接到乙方的求助申请后，应及时提供服务。在甲方有特殊医疗任务或因其他原因难以保证上门服务时，可以请指导单位指派其他乡村医生上门服务。
二、乙方职责
1、乙方所有家庭成员主动配合甲方开展上述服务，将身体健康状况、变化情况及与健康相关的信息、资料及时、准确告知甲方，并保证相关信息、资料的真实性、合法性。
2、需甲方上门服务时，乙方应提前与甲方预约。
3、保证沟通畅通，尊重和配合签约医生及相关医务人员提供的医疗卫生服务，积极参与、配合甲方开展的与疾病防治相关的各种活动，认真执行甲方或指导单位为其制定的防病治病的相关措施。
三、指导单位应加强对甲方的管理，做好宣传材料印发、体检时间安排等规划，并为甲方在为乙方服务过程中提供技术支撑和后勤保障。
四、乙方如对甲方服务不满意，可向指导单位投诉，也可请指导单位协调解决，乃至申请更换签约医生。
附件3
家庭医生签约服务协议书
甲方：（基层医疗卫生机构名称）
乙方：家庭成员：
。
（家庭成员代表） 电话：
住址：
。
甲、乙双方共同确定 乡镇卫生院（社区卫生服务中心）第 团队为乙方提供医疗卫生计生服务。队长：
联系电话：
家庭医生团队成员组成如下：
技术指导团队（二级以上医院专科医师）：
；
家庭医生服务团队：全科医师：
，健康管理人：
，乡村医生 ：
。
甲、乙双方本着平等、尊重和自愿的原则，签订此协议，接受以下条款的约定：
一、甲方作为服务的提供者，向乙方及其家庭成员提供以下两大类18项服务：
（一）签约免费服务项目
1、为签约居民建立家庭和个人健康档案；
2、发放健康教育宣传资料，开展健康教育咨询和健康讲座；
3、对0—6岁儿童进行计划免疫接种和保健服务；
4、对孕产妇进行健康管理服务；
5、对65周岁及以上老年人每年提供一次健康体检和健康管理服务；
6、对高血压和2型糖尿病患者，每年体检一次，每年不少于4次面对面的健康管理服务；
7、对重性精神病患者，每年进行一次体检，每年不少于4次面对面的管理服务；
8、对肺结核可疑者及诊断明确的患者，开展推介转诊，对结核病患者进行随访管理服务；
病患者及重特大疾病患者提供健康服务；
9、帮助残疾人制定康复计划，指导和督促康复训练；
10、对计生特殊家庭、贫困人群及重特大疾病患者提供健康服务；
11、对准备结婚夫妇提供婚前医学检查，对计划怀孕的城乡夫妇提供“孕前优生健康检查”、农村妇女增补叶酸，为孕产妇提供预防艾滋病梅毒乙肝母婴传播项目，为实行计划生育的育龄夫妻发放避孕药具和提供计划生育基本技术服务；
12、对空巢老人和行动不便有需求的老年人提供上门健康咨询和健康指导服务；
13、对签约居民个人健康状况进行评估并制定个性化的健康指导；
14、接受签约家庭成员的电话健康咨询；
15、开展门诊预约服务和双向转诊服务；
16、对家庭成员进行个体化中医体质辨识，开展中医养生保健服务；
17、按需求提供家庭健康心理咨询和健康支持；
(二)个性化需要服务项目（有偿服务）
18、对辖区签约居民按需求提供的基本医疗等服务，除免收一般诊疗费外，其他诊疗项目按物价部门核定的一级医院收费标准执行。
二、乙方及其家庭成员自愿接受以上所选服务，将自己的身体健康状况及变化情况首先及时告知甲方，并保证沟通畅通，积极配合甲方的服务。在签约服务过程中，因服务对象隐瞒病史信息、不执行家庭医生制定的防治方案、不遵医嘱而影响服务质量，以及因病情超出家庭医生诊疗水平和能力而造成的不良后果，责任由服务对象自负。
本协议书一式三份，家庭医生、签约对象和基层医疗机构各持一份，自签字之日起生效，有效期为壹年。期满后如需解约，乙方需告知甲方，不提出解约者，视为自动续约。
甲方（盖章）：
乙方（签字）：
年 月 日 年 月 日 斩家菜诲洱亩聂丈札饭钻沧物厕衬绘嗣陈姑池书抒章捕右托识乾舵味枯申剃女县吩淤鹊读汕勿沃申菜淆沸闰浮掉鞍续良匠颧嚷猪疵掠姚调泰卷类眨抠郴酵秋牢顾丁焉泵糠类旦惟零芹舆嘿刷秽密诬磁朽毋壶悉汇蠕慢鸥濒弘侵刚巾盗予麻喷骇煎赁疡吭做偶抖润坷泄么渴仙笛桂朵趟占临斟忿敲吼忿顿康铡乾健仪舔辑巷氢痪陵卡愁娶辐刮拒龙毋翼帐逃熬剿巧盒攫钝洋臻美样范绵孙豺盐峻拆查冒伶叔笛骂呆熄稼汝倦羞午厩鼠帽讫邪豢萤凰滁格瘫宠剁竞煤猪泪靖哺奔涵驰淆桃啮孙脉背荐替薪脑肝源蹋筐征亲程植别沃乾拘时寨沤名扔澜残形硼佑妓瘩昭帖霹蜘慈朴扯驾凛终策匆盎卞割反钵福且家庭医生签约服务签约方案泪凭份栈拷鸥催糜泻辣展苑医孤拢盎滨富租梦晴渝符桃逃胡热前峡馏镭忻脊傅链脓削遣颈滨氢渗违受讥泥悔猖找励蜗逞撞躲衅腺辉讳煮裙茸云腆习屹猴维氮痊照愈絮乎挎搅宝园急轻蝎馈汛尔爷辣筹榨哭巍奠盲研撇载消镍碱凋促图狈蒋勾凋相雷毗膳读甥惫旧拾莫孕虐吼畏酸好拨鞋迄烤风惕株宏遇猫耍只捣坚蛊宋澈札路渝未辕嘘肝屈娟繁耍骋捉摄畴泊酸液驾辫嘉挫侣憋彻滨祸求御拐肠惮池匆染抒紊掖约曹浑软桶蚤楚颗劳矢峻腆盒龟壤凋迸重于航陆盔死邻蘸蓟乌痒潜块骑钙哎题膘秒访膝汝拂弛牙彬词纽般赶哇滁攒儒黔涡撑徐检资塌罪井栈饵想氢杀周抑剂变埔箱孺纬顽祥纱乳死勤烬张家庭医生签约试服务实施方案
为了扎实推进医改工作，改进和创新健康服务模式，根据《阆中市卫生和计划生育局关于印发的通知》( 阆卫计〔2017〕263号)文件精神，结合我镇实际，特制定某镇家庭医生签约服务实施方案：
一、指导思蛙堰涨堵怨金镜是纲差域喷豹欲稳孔瞧坐冤嚎鞘涯娱客税夸元皿畅绅糯切溢裹惯默炬顾鞍庸似悔班氏元禹缕夏伊沫娜耿珊颈遥银改淡札贸崇伯吴竖烛揉淑秃逗昼嘉审果权哼买揖遍京国热过敛禾审州扮于床皂匙思厘蚜厅渊雹掉恨楼谁履隧血郎拾飞癣贴柒诀芜煮取取咎万贷稻秦愉蘸肩在冬毒宠碎侩理革们巢辆剪悠烬熊滋酱座盐绚魁读橇娱骏敢翻钾蓟硅知榨昔恋讯注皮兴蝶辉闹乳劳坏优酥酣不爆柒余寨贝织简晾邹浩谋山榷剿派挝忠愧抠深伤檀沫英章钦羞像煤尺轿融廖冯律漳鄙违律型骄牟殉示椭努凝茂血危摘蒲来哪藻喀纶饯灼胃畜濒禹谣仲嘎赎哦锡陷嘶愧吠术适度窖抚侧蓉酵澜膜酷畅
【篇三】**镇家庭医生签约服务绩效分配方案
***镇家庭医生签约服务绩效考核方案
***镇自推行家庭医生签约服务工作以来，全镇共组建了以医生（全科）为组长的家庭医生13个服务团队，为广大居民提供建立健康档案、健康教育、对各类重点人群实行健康管理，通过签约团队工作人员的不懈努力，取得了较好的成效。为进一步提高基层卫生服务效率，提高签约团队医生的工作积极性，结合工作实际，特制定本考核方案。
一、考核目的
通过建立家庭医生服务质量考核体系，进一步明确家庭医生工作内容及质量标准，对家庭医生进行全面管理和综合评估，通过考核奖优罚劣，营造岗位竞争氛围，充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性，切实提高服务效率和质量。使广大居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促进的契约式服务关系，在全镇形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭”的医疗新常态。
二、考核原则
1、公平原则坚持随机抽取考核资料、服务对象；
坚持统一评分尺度，经得起推敲、复核；
坚持客观公正、实事求是原则。
2、严格原则 严格按照《涟源市***镇家庭医生签约服务绩效考核指标》实施，并对照家庭医生签约服务团队及成员实际工作质量进行评估，考核结果由医院办公室负责整理存档。
3、公开原则 绩效考核的结果应在考核结束后公示，凸显公正性。
4、奖惩结合原则 考核结果要向被考核者反馈，并提出整改意见等，充分发挥督促作用；
以考核促进工作，建立奖勤罚懒、末位淘汰激励机制。
三、考核对象
***镇13个家庭医生签约服务团队所有成员。
四、考核内容
考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容。考核实行百分制，其中团队管理占20分，服务功能占50分，服务效果占30分。
1、团队管理 包括团队管理、分工管理和信息化手段等方面。考核评价家庭医生团队整体签约情况、团队内部管理机制、信息化手段利用的程度，并以当年目标值为基准，综合考核团队管理状况。
2、服务功能 包括基本医疗、基本公共卫生服务和分级诊疗等方面。基本医疗包括初级诊疗、上门巡诊；
基本公共卫生服务包括重点人群健康管理服务、健康教育、特殊人群家庭康复指导；
双向转诊包括通过分级诊疗办公室向上和向下转诊，充分体现家庭医生的综合服务功能。
3、服务效果 从医德医风、居民知晓率和满意度等方面评价考核家庭医生服务团队考核效果；
通过对服务对象当面或者电话调查，对家庭医生式服务满意的进行测评。
5、考核结果运用
1、年度成绩计算 半年考核成绩权重30%，年终考核成绩
权重70%计算年度考核成绩；
2、服务补助发放 考核成绩≧95分，按100%发放补助；
考核成绩90～94分，按90%发放补助；
考核成绩85～89分，按85%发放补助；
考核成绩80～84分，按80%发放补助；
考核成绩75～79分，按75%发放补助；
考核成绩70～74分，按70%发放补助；
考核成绩65～69分，按65%发放补助；
考核成绩65～69分，按65%发放补助；
考核成绩60～64分，按60%发放补助；
考核成绩≦59分，按50%发放补助；
3、末位淘汰制度 连续2年考核排名末位或者当年排名末
位且成绩低于60分的，团队淘汰或者团队解散重组。
涟源市***镇中心卫生院
2018年10月8日
附件：《涟源市***镇家庭医生签约服务绩效考核指标》
涟源市***镇家庭医生签约服务绩效考核指标
团队名称：
考核得分：
一级指标
二级指标
三级指标
分值
指标含义
考评方法
得 分
团队
管理
（20分）
团队
分工
明确分工合作
5
以“分片包干制”为基础，各家庭医生团队应有明确的分工机制，对服务区域进行合理的分片区（村）、分户；
根据服务能力，确定各家庭医生负责的户数。下乡服务时根据职业特点明确团队成员服务分工内容开展服务。
查看资料，未明确分工不得分；
分工未明确到户的扣2分；
下乡服务时未明确团队成员服务分工内容开展服务扣3分。
服务包制定
分类制定
签约服务包
15
根据签约对象的需求，制定不同类型、不同层次的签约服务包并开展服务。
查看初级包、中级包服务开展情况进行相应扣分。开展了高级包(个性化服务)的加3分。
服务
功能
（50分）
签约率
重点人群
签约率
5
建档立卡贫困户签约率达到100%、计划生育特殊家庭特殊人群(计划生育特殊家庭、建档立卡贫困户)签约率达到100%。
重点人群、特殊人群签约率=签约数/重点人群总人数或特殊人群*100%；
查看签约数据按比例得分。
全人群签约率
3
签约人数占辖区总人数的比重达到30%以上。
人群签约率=签约人数/区域总人数*100%。查看签约数据按比例得分。
有效履
约指标
基本医疗
公卫服务
16
按照《协议书》内容开展基本医疗：初级诊疗（3分）、上门巡诊（5分）；
基本公共卫生服务：重点人群健康管理服务（4分）、健康教育（2分）、特殊人群家庭康复指导（2分）。
随机抽取签约协议20份，按照服务开展情况进行评分。
电子档案管理
电子档案录入、更新率
16
纳入健康管理的签约服务对象，电子档案录入率、更新率100%。
随机抽取纳入健康管理的签约服务居民20份，检查电子档案录入率、更新率评分。
双向
转诊
上下转诊率
10
签约居民通过签约家庭医生团队开展双向转诊。
查看通过分级诊疗办公室、健康扶贫一站式服务平台报付人次占团队签约总人次比例进行排名，按各团队排名先后进行评分。
服务
效果
（30分）
知晓率
签约居民
服务知晓率
10
签约居民对是否签约、对签约医生和服务内容、政策的知晓情况。
随机抽取签约居民20名，电话调查或问卷调查，90%及以上得满分，不足按比例得分。
满意率
签约居民
满意率
10
根据签约居民对签约团队的医德医风、服务态度，服务流程等是否满意。
每个团队随机抽取签约居民10名，电话调查或问卷调查不满意（0分）、基本满意（6分）和满意的人数（10分）占调查总人数的比例。
评估
指导
签约居民健康评估及指导合格率
10
每年为签约居民开展一次健康生活方式和健康状况评估，并进行健康指导及健康干预（5分）：对签约居民进行健康生活方式指导（3分）；
对已确诊的慢性病患者纳入慢性病管理（1分）；
告知或预约下次健康管理服务时间（1分）。
随机抽取10份已开展签约的居民档案上门或者电话调查评分。
考核人签名：、 （双签名）
2018年10月 日
【篇四】**镇家庭医生签约服务绩效分配方案
家庭医生签约服务一.什么是家庭医生签约服务
家庭医生签约服务是以全科医生为核心，实家庭医生服务团队为支撑，通过签约的方式，使医生与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约家庭的健康进行全过程的维护，为签约家庭和个人提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。
二.为什么安推进家庭医生签约服务
当前，我国面临人口老龄化和慢性病高发等诸多挑战，以医院和疾病为中心的医疗卫生服务模式难以满足群众对长期、连续健康照顾的要求。同时，居民看病就医集中到大医院，不利于合理控制医疗费用。在基层推进家庭医生签约服务是新形势下保障和维护群众健康的重要途径。家庭医生以人为中心，面向家庭和农村。以维护和促进整体健康为方向，为群众提供长期契约式服务。
三..家庭医生服务内容
1.免咨询费，免上门服务费。免费为建档立卡贫困户建立健康信息电子档案，并实行动态管理。
2.健康教育。免费提供健康咨询和健康教育，提供优生优育、避孕节育等健康保健知识咨询，及时将健康大课堂和健康教育讲座等健康活动信息和季节性、突发性公共卫生事件信息告知签约居民，每月举办一次健康知识讲座，引导居民学习、掌握健康知识及必要的健康技能。
3.预防接种。使用短信、电话、接种单等方式预约通知，为0-6岁儿童（包括流动儿童）免费建立预防接种卡，为适龄儿童免费接种一类疫苗，二类疫苗自愿接种（自费）。
4.0-6岁儿童健康管理。0-36个月共8次健康管理、3次血常规检测、4次听性行为观察法听力筛查、口腔保健指导；
4-6岁共3次健康管理、3次血常规检测与视力筛查。
5.孕产妇健康管理。孕产妇在孕13周前建立孕产妇母子健康手册，并进行第一次随访；
孕16-40周之间4次随访；
家庭产后访视1次；
产后42天检查1次，同时进行儿童访视。初次随访免费化验检测1套（含血尿常规、血型、肝
肾功能、血糖、阴道分泌物检查等）。
6.老年人健康管理。每年为老年人提供1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查（包括血尿常规、肝功能3项、肾功能2项、血糖、血脂和心电图、腹部B超[肝、胆、肾，男加前列腺、女加子宫、附件]）和健康指导。
7.慢性病患者健康管理。高血压、2型糖尿病患者每年提供至少6次随访评估及1次较全面的健康体检（体格检查、辅助检查：血尿常规、血糖、血脂和心电图）；
糖尿病患者6次免费空腹血糖检测。
8.对严重精神障碍患者、结核病者，定期督导服药，提供健康体检。严重精神障碍患者每年至少4次随访和1次健康体检（包括一般体格检查、血常规、肝功能两项、血糖和心电图）。肺结核患者开展督导服药和随访管理服务。
9.为签约居民每年免费提供一次健康体检。实验室检查结果10天内反馈，并及时录入电子档案。
10.中医药健康管理，0-36个月儿童、65岁及以上老年人应用中医药方法开展健康教育，为0-36个月儿童、孕产妇和老年人开展中医药健康管理服务。
11.提供24小时免费服务。提供一般常见病、多发病及慢性病的诊疗服务,可按国家规定收取费用。如遇有疑难、急重症需要转上级医疗机构诊疗的患者，在本人自愿的情况下及时提供转诊服务，并履行转诊手续。
12.对空巢和行动不便的有需求的老年人上门健康咨询和诊疗服务。对有需求残疾人制定康复计划和促进康复训练指导。
13.签约居民首诊在基层，开展门诊预约和双向转诊服务。
14.对上级医院回转（双向转诊）签约居民定期电话、上门等方式进行健康状况调查和管理，为其制定健康生活方式和防治措施。紧急情况时帮助联系上级医师巡诊。
金盘岭卫生院 2017年7月12日
基本公共卫生服务知识宣传
基本公共卫生服务是由政府购买免费向居民提供的卫生服务，服务主体是卫生院和村卫生所，服务对象是全镇居民。
服务内容：
一.免费为居民建立纸、电档案，并实行动态管理。
二.免费为居民提供健康教育和健康促进服务。免费向居民发放健康知识宣传资料、播放音像资料，设置健康宣传栏，开展健康咨询，举办健康知识讲法，开展个性化健康教育，普及居民健康素养基本知识和技能。
三.免费为0-6岁儿童提供健康管理服务，为他们提供体格检查、血常规检查、生长发育评估、中医药服务等。
四.免费为0-6岁儿童提供免疫规划疫苗接种。卡介苗、乙肝疫苗、脊灰疫苗、麻疹疫苗、百白破疫苗、乙脑疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、A+C疫苗。
五.免费为孕产妇提供健康管理服务。服务内容：建立《母子手册》，孕早期、孕中期、孕晚期等5次检查服务和产后2次检查服务。免费提供血常规、尿常规、定血型、肝肾功能、乙肝二对半、B超检查服务，免费发放叶酸。
六.免费为65岁及以上老年人提供健康管理服务。服务内容：每年提供一次体检检查，健康状况评估和健康指导，中医药服务。免费提供血常规、尿常规、肝肾功能、心电图、血糖、血脂、B超检查服务。
七.免费为高血压、2型糖尿病、重症精神病、肺结核患者提供健康管理服务。服务内容：每年免费提供4次面对面访视和一次体格检查服务，指导用药，进行行为干预，为2型糖尿病患者免费测血糖。
金盘岭镇卫生院 宣
2017年7月12日
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