篇一：党建引领社区服务
社区服务中党建引领服务总结4篇
转眼间，来到__4S点已经一年了。回顾这一年，经历了很多很多，从一开始对新环境的不熟悉，不适应，到现在的适应且熟练，都与领导和同事们热心的教导和帮助息息相关，让我很快融入到了这个新的团队中。
作为一个服务顾问，既要服务好客户，又要与车间兄弟沟通好客户的要求与车辆的具体问题。因此，在这个岗位上，必须拥有专业的知识和良好的沟通能力。这样，才能既满足客户的要求，又能让车间技术人员及时快速的找出问题点所在。
经过这一年的工作，我也发现自己存在很多不足之处，首先，在服务细节有所欠缺，在与客户接触时，有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。当然这也与我们的环境和设备有关，不过主要的还是我前台的工作不够细致，认真。其次，在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增的同时也有着一定量的流失，说明我的客户回访工作不到位，客户不能感觉到我们对他们发自内心的关心。所以，接下来我必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户，我会从日常工作中给这些客户真正的关心。当然，照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样，不论在市场好与坏的时候，我们都能安然度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到比你更关心你。
既然知道了自己的不足之处，我就得好好改进。在今后的工作中我一定要好好弥补自己的劣势，继续发扬自己的优势，真正做到扬长避短：
1、要时刻保持工作的积极性，以积极美好的心态迎接每一天的工作。
2、多向同事虚心请教自己不懂的问题。让自己成为一名专业的汽车售后
服务人员。
3、在客户维系方面，要始终坚持客户至上的原则，做好客户的回访和预
约工作。稳抓一大把老客户，开发一批优质新客户。
4、售后是一个团体，要加强与车间和配件的沟通，给客户一个最满意的办事效率。
服务顾问这个岗位是客户与车间之间的桥梁，也是公司的门面，这个职位的重要性可想而知。这给了我很大的压力，但是有压力才有动力。我会继续努力，坚持不懈，使自己更上一个大台阶，给上级领导一份满意的答卷！
总结过去，即是对自已过去一年的工作做个回顾，总结、审视工作中的各种问题，吸取经验，发扬优点，更好的做好下一年的工作。现将2022年工作总结
如下：
一、思想方面：
重视理论学习，坚定政治信念，积极参加各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。
二、工作方面：
认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满意答复”，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力；在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。
三、生活方面：
个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。
四、存在不足：
一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。三是感情纠葛很大，需要正视自己的情感纠葛。
为了把__年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作和情感经验，争取2022年的工作更上一个新台阶！
今年酒店客房最重要的工作是前装修工作，自接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为酒店增加收入做出了我们的贡献。以下是我的个人工作总结。
一、努力提高对客服务质量
为了体现从事客房人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象，我在同事中、在负责本酒店客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。
二、努力做好前台接待
前台工作要求掌握的信息量大，虽然在前台工作的不长时间，但是我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到很多在平时客房服务中同样能用的知识，可谓受益非浅。为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的"三度"要求。使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。
三、切实提高本人实操水平
为了做好客房的卫生和服务工作，我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作，对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习，我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序，如果程序颠倒就会导致工作重复，从而延误时间。从中发现我本人的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，我跟向领班和其他工作人员问技巧，问方法和所要求达到的效果，对存在的问题加以分析，对我的操作成果加以比较，纠正我的不良操作习惯。取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了，查房出现的错误也没有了。
天空还下着绵绵细雨，空气中夹杂着阵阵泥土的清香，风吹过脸颊带着丝丝的凉意。今日志愿者支队长组织班上同学来到吉
山四社区做青年志愿者服务活动，我们整齐而有序地跟随者队伍来到了社区，开始了我们作为志愿者的光荣服务。
一到社区，我们不敢有丝毫的停歇，快速地来到志愿者服务站，进行队长分配的服务资料。很快，我们就明白了该做的事情和资料。拿上工具，来到相应的场地，我们立刻行动了起来。这次服务的资料是打扫小区的楼道，以前经常看老大爷、大婶在打扫卫生，我们的心理异常不是滋味，所以我们参加了此次志愿者活动，来帮忙搞好社区卫生，以及出黑板报，宣传健康安全的意识;清扫散落在街道的树叶，捡起乱扔下地的垃圾，美化环境，保护绿化等。
青年志愿者服务不仅仅锻炼了我们的实践本事，让我们在工作中体验到劳动者的辛勤与艰苦，更增加了我们的道德观念和社会职责感，让我们更加尊重别人的劳动，更加珍惜别人的劳动成果。让我们参加社会建设，进取地为社会完美贡献自我的力量。总之，志愿者服务活动让我们明白了作为当代大学生应具有的道德素质、个人修养以及社会职责。这个社会需要我们。
篇二：党建引领社区服务
城市党建引领社区创建工作
城市党建引领社区创建工作
基层社区是城市创建工作的基础，重点，基层社区党支部如何发挥功能，为城市创建在社区的开展起到以点带面的效果，从而盘活社区整体创建工作。基层社区党支部要紧紧抓住属地管理，以区域共驻共建为抓手，夯实“单位联支部，党员进小区”的服务意识，变“各自为战”为“协同作战”，实现由“局外人”到“自家人”的角色转变，确保创建工作取得实效。
以组织全覆盖保障五城联创。社区党支部（党委）牵头，单位党员带头参与，在未建立业委会的小区里筹建“红色业委会”，单位要配合小区党支部按照《物业管理条理》《业委会选举办法》推荐优秀人选担任业委会主任，社区党支部（党委）选派党员在业委会中兼任委员，吸收退休党员、辖区内“两代一委”参与“红色业委会”的监督管理。社区党支部（党委）、包联小区党支部单位要协同合作，利用好业委会平台加强小区日常事务管理，制定小区自治公约，成立以社区党员、单位党员、居民志愿者为主的志愿服务队，要经常性开展扶贫助残、帮困助教、敬老爱幼、科学普及、医疗保健、矛盾调解等活动，对小区内重点帮扶对象要进行“点对点”帮扶。实现创建工作全覆盖，服务居民零距离。
以区域化党建引领五城联创。社区党支部（党委）联合共驻共建单位党组织收集小区居民需求内容，分类制定“需求清单”，综合制定“项目清单”，提交联合会进行讨论修订，各单位根据自身的优势特点将五城联创个性任务分解到共驻共建单位。各单位结合单位党员自身能力和特长等情况，建立单位党员服务联系台账。单位党组织要围绕小区党员群众最关心、最急需办的实事，每年向所帮扶的党支部承诺能切实解决的2—3件实事，承诺事项要求明确、具体、实在，符合党员群众意愿，符合实际、切实可行。
以“三进三促”推动五城联创。社区党支部（党委）与辖区内驻区单位、帮扶单位做好工作对接，利用各单位的有效资源，邀请辖区
内各企事业单位共同参与，即单位进社区，促社会职责履行；支部进网格，促工作作风转变；党员进楼栋，促进群众能力提升。组织党员带头响应“红色物业”号召，积极开展领岗服务、认领微心愿、志愿服务等党员积分服务活动。发动居民群众有序参与小区环境治理、物业管理等，建立“红色议事会”、居民网上参与平台，推进共建共享，以“红色物业”推动各项创建工作。
以服务进网格做实五城联创。驻区单位要积极调动单位党员，让党员进院落、进楼栋，鼓励网格长、在职党员、退休老党员担任楼栋业主代表，与社区选派党员协同配合，建立党支部、包联单位、业委会、网格员、物管员联动机制，定期共商共议居民事务。建立“红色物业”任务清单、责任清单，实行党员积分制管理，要建立社区、包联小区单位、业委会、业主等多方考评组，对小区党支部和包联单位在小区管理、小区服务、功能发挥等方面每季度进行考评并公示，根据考评结果与民意反馈进行通报。
篇三：党建引领社区服务
Focus
/热点关注新大正：坚持党建引领，专业物业服务融入社区治理■
文_陈艳2021年是中国物业管理协会定义的行业“品牌建设年”。作为服务行业，打造特色品牌服务无疑是企业品牌建设的底座，是品牌价值得以体现的基础。好的物业服务能持续改善人居、推动城市更新、焕发城市活力，对企业和行业的高质量发展有着深远的意义。在党和政府的领导下，新大正深耕物业服务20余年，成为国内第二家A股上市物业服务企业。随着新大正品牌知名度和市场竞争力的提升，集团规模和品牌效应进一步扩大，全国业务范围进一步扩张，客户进一步增多，营收持续增长。2019年新大正获得物业服务企业品牌价值50强；2020年获得物业服务企业品牌价值100强；2021年获522021.05得全国政府采购物业管理服务品牌影响力500强（第二名）。在这些荣誉背后，是新大正坚持党建引领助推企业高质量发展的成果体现。可以说，公司的发展壮大离不开党的好政策，也离不开公司党组织和党员的默默付出。在新大正服务的城南家园公租房社区里，由党员带头组成的物业队伍，通过“幸福来敲门”真情服务、“集水润绿”改造工程，带给业主更多获得感、幸福感、安全感。
坚持党建引领，打造“幸福来敲门”真情服务品牌作为重要民生工程，公租房是民生幸福、社会和谐的重要保障。新大正于2012年承接重庆市规模最大的公租房项目——城南家园公租房。通过充分发挥基层党组织凝聚人心、促进和谐的作用，以党建为引领形成社区治理的“战斗堡垒”，不断提升党组织在社会治理中的组织力、凝聚力和战斗力。发挥党员先锋模范优势，打造社区治理样板，厚植“公租房?百姓家”文化。2017年，在新大正优秀共产党员谢晓丽的带领下，城南家园新大正物业服务中心率先开展“青春暖夕阳”关爱孤寡老人活动，为老人们提供温暖服务，传递正能量，带动、激励党员在工作中率先垂范，让党员同志与楼栋管理员结对，开展“幸福来敲门”，定时敲门、定期慰问，落实对孤寡老
人的帮扶工作。平时不善言谈，家住城南家园五组团1幢3单元的孤寡老人曾明义，已是81岁高龄。从新大正在2017年发起“青春暖夕阳”青年党员关爱孤寡老人活动时，他便作为关爱对象一直与物业服务中心保持亲密联系。刚开始时，曾明义沉默寡言，经过三年多的相处，他脸上的笑容多了，人也变得开朗起来。在2019年的中秋座谈会上，他第一次主动发言，热泪盈眶，流下幸福的泪水。曾明义说：“这么多年来，住在城南家园是让他最感动和开心的一段时光。”曾明义一生未婚，也无至近的亲人。自从新大正结对帮扶以来，物业的孩子们让他真正感受到关心和关爱。这些关爱，是他这几十年来最感动的。情真意切的关怀，真情实意的帮扶，让参加座谈会的老人们感动不已。2020年，城南家园物业服务中心与重庆慈善总会携手将“幸福来敲门”真情服务品牌纳入专项工作，确定城南家园为首个落地实施的公租房小区，以党员为代表，对小区内70岁以上老人进行专项帮扶。
坚持党建引领，激活基层“集水润绿”改造工程“车库被淹了，小赵，快去通知施工单位师傅过来检查。”城南家园新大正物业党员李德慧回忆起多年前的情形仍心有余悸。“还好及时做了断电排水工作，不然后果挺严重。”2012年8月，重庆市最大的公租房小区——南岸区城南家园迎来首批住户，但几年以后，就出现消防给水系统漏水现象，导致小区最低处——6组团负四层车库多次被淹。“最严重时，水会没过人的腰部，师傅只能划着皮艇进去检修设备。”李德慧说。
为落实重庆南岸区优化改进社区安全管理的相关要求，根治城南家园6-8组团的消防安全弊病，在南岸区住房城乡建委、区住房保障中心、新大正物业等多方努力下，2020年7月，投资约70Focus
/热点关注万元的“集水润绿”地下水改造利用工程在城南家园正式启动，日前已全面完工。新大正物业综合运营主管、党员文德荣介绍，“集水润绿”工程在6-8组团绿化地加装了智能喷头，经过设置，就能按时按量自动浇灌，省去了人工。而这些灌溉用水，正是通过增设的绿化专用管道从车库地下水引入的。据初步估算，城南家园“集水润绿”项目每年可为小区省下消防补水开支48万元、抽水用电开支48万元、绿化用水开支11万元、保洁用水开支5万元，全年累计节省开支约112万元。此外，该项目还实现了生态水资源的循环利用，推进了小区的智能化进程。一切为民者，则民向往之。当下的城南家园公租房社区，不但有美好宜居的环境、有互帮互助的真情，有睦邻和谐的风尚，更有“我为人人，人人为我”的良好氛围，成为了名副其实的“幸福城南，睦邻家园”。近年来，新大正协助政府部门推动各社区在没有物业的老旧小区接入专业物业服务，探索完善物业服务中心运行机制和管理制度，持续向社区下沉资源。为进一步提升党组织领导下的物业管理服务和社区治理水平，实现以党建引领推进社区治理和物业管理服务的良性互动，提升社区治理和服务水平，新大正将党建工作摆在突出位置，在有基础的小区和公租房项目成立物业党员之家，设立党员示范岗、巾帼文明岗，充分发挥物业服务中心党员的先锋模范作用。在庆祝中国共产党成立100周年之际，新大正提出全年以“美好追光行动，献礼党建百年”的品牌服务的主题，在学校业态、航空业态、办公业态、公共业态、商住业态陆续推出“党建引领，品质提升”服务提升计划，立足项目服务阵地，开展“学习党史、岗位练兵、亮点服务、提升品质”百天活动，持续为客户提供“满意+惊喜”的服务。供稿单位：新大正物业集团编辑：崔海涛2021.0553
篇四：党建引领社区服务
社区党建引领社区治理工作汇报
XX社区围绕镇党委政府“加强党的领导，优化社区服务，推进社区共治，促进居委自治”的工作目标，以“党建提质增效，治理转型升级”为主题开展工作。
一、完善党建体系，聚力社区治理
XX社区地域广、资源多，因此区域化党建有基础，社区治理有载体。一是依托XX社区党委、居（村）委、社区“两新”党委三级区域化党建联动网络，将XX社区现有“两委”成员单位如XX派出所、XX肺科医院、社区卫生服务中心、XX小学等多元主体凝聚起来，使现有“两委”成员单位互相联动尽快参与到XX社区治理事务中。例如XX肺科医院与社区卫生服务中心可以联动开展卫生医疗进社区活动；XX派出所可以在XX肺科医院、社区卫生服务中心、XX小学进行安全宣传、法治宣传等等。二是构建XX社区党委、居（村）委、社区“两新”党委三级区域化党建联创机制。创建由XX社区党委统筹规划、居（村）党委落实任务、社区“两新”党委多方参与的三级协作党建工作机制，责任明确，分工到位。以党建带动社建，助力社区建设：形成社区服务联动机制，XX社区区域各单位联动开展社区服务，聚力社区服务，共筑社区繁荣发展；形成环境卫生联抓机制，XX社区区域各单位分片分区抓牢环境卫生工作，共筑社区美好环境；形
成文体活动联谊机制，XX社区区域各单位合作举办各类文艺演出、体育赛事，共筑社区积极氛围；形成社会治安联防机制，XX社区区域各单位联手治安防范，共筑社区安全防线；形成公益事业联办机制，XX社区区域各单位本着服务居民的目标，联合开展各类公益进社区活动，共筑社区文明习惯。三是形成联治制度，积极推进区域化党建联席会议制度，通过党建联建，结对帮扶，做到上下联动，左右协同，有效整合各方资源，参与社区治理事务，做到集众智、聚众力、解众忧、排众难，聚力社区治理。积极推进区域化党风廉政建设制度，进行党风、党纪教育，每年由XX社区党委牵头联合辖区各单位每两个月举办一次党风党纪学习教育，全年不少于五次。积极推进区域化党员监督制度，四是探索联赢模式，XX社区辖区内拥有XX肺科医院及社区卫生服务中心等医疗资源的特点，借此打造有特色的医疗党建服务模式，积极开展医疗进社区活动，将医疗资源输送到社区服务中，达到了“就地取材”的效果。
二、打造党建平台，推动社区发展
打造区域信息化特色党建平台“红色磁场”，通过各种宣传渠道，将“红色磁场”打造成人人皆知的党建、社建、群建融合发展的重要平台和基层党组织服务群众的有效载体。一是搭建研讨交流平台，将“红色磁场”打造成党员群众交流互促的纽带。开展“走基层、查实情、问计策”活动，方便党员干部掌握XX社区基层民情、了解基层民意，及时找到社区基层治理难点，用交流研讨的方式找到解决方案。二是搭建教育培训平台，利用“红色磁场”平台，开展“社区自治共治”主题课程。鼓励XX辖区内党员积极参加学习，让党员深入了解社区自治共治相关业务及相关知识，为今后党员进社区参与社区建设工作打下基础。三是搭建活动凝聚平台，将“红色磁场”打造成为组织党员志愿者活动的牵头者。通过志愿公益活动，拉近党员与群众距离，凝聚人心。将XX社区从上至下通过平台活动团结在一起，共同推动社区发展。
三、强化党建作用，助推社区服务
强化党建作用，建立党员服务基层长效机制，以“党员进社区、志愿做公益”为主题，推动各村居委党员积极参与社区建设志愿者活动和各类公益服务活动，拉近党群关系，助推社区服务。第一，强化党组织宣传教育作用。由XX社区党委牵头，各居（村）党委实行，针对XX社区环境卫生、平安建设以及便民服务等与群众民生息息相关的问题，发动本辖区党员进行宣传教育志愿服务活动，使居民群众有一个良好意识，营造和谐社区良好氛围。第二，强化党组织战斗堡垒作用。将XX社区党委打造成为居民群众的“避风港”。组织XX社区各居（村）党员对本辖区特困家庭进行定期慰问志愿服务活动，了解特困家庭心声，帮助特困家庭走出困
境。营造XX社区党委独特的“不嫌弃、不放弃、团结、互助”的文化氛围。第三，强化党员先锋模范作用。针对XX社区人口老龄化严重的特点，在平时积极筹划组织“党员为老服务”活动，特别是在重阳节，中秋节等重要节日，以敬老爱老为主题进行宣传，以敬老爱老为主题组织活动，营造社区敬老爱老氛围。将党员先锋模范作用发扬至XX社区的各个角落。
四、夯实党建基础，解决社区矛盾
XX辖区地域广，小区数量多，人口密集，社区矛盾纠纷问题日益突出。因此可由XX社区党组织牵头，各村居党委实行，通过各种方式，夯实党建基础，与群众共同解决各种社区矛盾纠纷，引领社区自治共治。一是建立社区代表会议提案制，广泛征集、及时梳理各居民区意见建议，做到知民意、悉民愿，体察民情、了解民心，及时发现社区矛盾纠纷点，及时解决，做到用群众的办法解决群众问题；二是建立社区事务管理约请制，针对群众反映的突出问题，由社区党组织牵头，约请区职能部门列席社区代表会议和居民区听证会、协调会、评议会，一般情况下，村居委会可约请镇政府职能部门，约请主体与被约请对象平等协商和合作处置，共同推进解决社区“急、难、愁”问题，做到用民主意识解决民生问题；三是以党建引领群建，以群团服务功能为核心，积极推动基层群团组织发展，扩充群团组织数量，最终做到
有足够多的优秀群团组织协同参与到社区治理工作中，做到用社会力量解决社会问题。
篇五：党建引领社区服务
坚持党建引领，做好社区服务如何坚持党建引领，进?步提升社区服务能?？如何推进党建与社区服务深度融合，做好社区服务？近年来，多地区通过加强基层社区党建，及时了解社情民意，打造党建引领社区服务的??标，围绕为民办实事，解决了?批热点难点问题，扎实做好社区服务?作。要以党建为抓?，坚持政治引领、坚持正确?向，围绕地??局，明确业务发展?向，重视并推进党建与社区服务深度融合，进?步提升社区服务能?，增加配套服务功能，积极打造精准社区服务品牌，开创党建与业务同谋划、同推进的融合发展局?，进?步丰富便民服务项?，更好为园区百姓服务。以学习型组织建设为抓?，激发?部职??事创业活?，充分发挥党员先锋模范作?，找准党建与业务的结合点，实现党建与社区服务业务“?盘棋”，确保作思路清晰、措施有效，把社区服务?作任务落实落细。加强党组织领导班???建设，，履?全?从严治党主体责任，持续强化理论武装，持之以恒开展作风建设，?戒形式主义、官僚主义，确保?质量完成既定的?标任务，帮助党员??深耕社区服务主业，践?初?使命。推动试点项?建设，加强?才储备，为党建社区服务业务的?度融合发展聚智慧、强动?。要细化考核项?，做到党建与社区业务同检查、同督促，切实把监督检查业务落实到?作的????。做好社区服务?作是切实解决民?实事的重要举措。要坚持党建引领，多形式、多举措构建强?合?，切实提升社区?治?平，营造良好的社区?作新局?，不断提?居民的满意度和?便度。