下面是小编为大家整理的医院应急办工作职责（2022年）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
医院应急办工作职责5篇
第1篇: 医院应急办工作职责
医院医保办工作职责
1.医保办在院领导和医院医保管理小组领导下开展工作，负责医院医保工作的日常事务，切实维护医患双方的利益，确保医保制度的规范、顺利的实施。
2.医保办日常管理工作范围：医农保病人的门诊管理、住院管理、转院管理、医疗事故管理、药品管理、特殊检查(用药)审批、超定额非常规病人审批、财务核算、计算管理等及其他与医保工作有关的事务(如医保政策宣传、解释)。
3.切实加强医农保病人的医疗管理，规范执行医农保政策，对医农保病人要避检查人、证、卡,相符，才可刷卡配药或住院，如有不符合则扣留医保IC卡，并通报市医保处。
4.严格执行医保病人首诊负责制，坚持因病施治，做到合理检查、合理治疗，杜绝人情方、大处方，坚决杜绝医保药品调换，严格掌握医保病人住院、转院指征。
5.定期检查与平时抽查相结合，及时处理医保服务工作中的违规违纪现象，把医农保服务纳入科室或个人年度考核，采取奖优、罚劣。并根据违规事情造成的影响大小，实行一票否决。
6.加强医农保政策宣传，积极营造良好的医保氛围，设置“大病医疗保险政策宣传栏”和大病医疗保险投诉箱”及时刊出医保政策信息动向，强化规范医务人员对医保西策和“三目录”知识的理解和执行，注重社会效益和经济效益双丰收，使医农保病人满意在我院。
7.加强与市医保处的协商沟通工作，及时传达市医保处的相关文件和信息动态，收集上报医农保病人的想法和疑惑，做到让政府满意、群众满意、医院满意。
第2篇: 医院应急办工作职责
主要职责
（一）负责全院纠风工作，对医务人员医德医风、行风建设等工作进行监督、检查和指导。
（二）根据上级文件精神及行风建设工作情况，提出加强行风建设、纠正行业不正之风的意见，制定纠风工作计划。
（三）负责组织开展纠风专项治理、民主评议行风、纠纷案件的查处等工作。
（四）负责对纠风工作中出现的苗头性、倾向性问题进行调查，为纠风领导小组制定工作计划提供依据。
（五）负责定期开展对相关科室的医德医风教育、医德考评工作的检查督导，并对全院医德医风情况进行调查研究和考核评价。
（六）定期组织社会监督员座谈会，广泛征求各方面意见，及时向有关科室提出反馈意见，并督促整改，从源头上预防和治理行业不正之风。
（七）设立意见箱，定期开箱，收集各方面意见，凡是重大问题及时向院领导汇报。与科室工作有的关意见和建议，及时向有关科室提出反馈意见，并督促整改。
（八）向社会公布投诉咨询电话、电子邮箱，对投诉电话、邮件等要做好登记，并调查落实。凡重大问题及时向院党委汇报，需要给投诉人答复的，要及时给与答复。
（九）开展社会满意度测评，建立社会满意度测评指标体系并开展社会评价活动，对社会评价活动结果进行分析和反馈，有改进措施并得到落实。
（十）负责全院社会评价工作，建立社会评价的质量控制体系与数据库，确保社会评价结果的客观公正，开展第三方社会调查与评价。
（十一）对群众举报反映出来的问题进行查实，为决定奖励、惩处、表彰提供依据。
第3篇: 医院应急办工作职责
医保办各岗位工作职责
一、登记窗口工作职责
（一）实行首问负责制，负责城乡医保政策的宣传和解释、各项补偿手续的告知；
（二）认真核对参保人员的身份证（儿童户口薄）、社会保障卡，做到人卡相符，杜绝冒名顶替；
（三）严格城乡医保意外伤害登记，认真审核受伤机制真实性，及时上报医保管理部门；
（四）严格外购药品、外出检查、白蛋白使用、转诊转院审批手续，并告知相关政策、流程；
（五）加强政治理论和职业道德学习，树立良好的医德医风。坚持科学发展观为指导，文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。主动服务，热爱本职，按级负责，实事求是，坚持原则，奉公守法。
（六）完成上级领导交办的其他工作。
二、费用审核补偿窗口工作职责
（一）认真核对参保人员的身份、证件、病种、病情、刷卡情况，做到人卡相符，杜绝冒名顶替；
（二）提高服务质量，对于不了解、不理解城乡医保销政策的人员，耐心细致做好解释，至满意为准；
（三）认真清理医保医疗费报销凭证、进一步核查参保信息无误后，认真为其办理费用报销手续；
（四）严格按照各医疗保险政策规定审核参保患者的住院费用，做好对临床各科住院病人的费用监督，控制好各项指标，控制医药费用的不合理增长；
（五）城乡医保的外伤、五低保、贫困的报销手续另加说明，以便参保人员及时报销；
（六）对审核过程遇到的即时问题，积极请示上级主管部门和科室领导，为参保人员及时解决问题；
（七）及时录入医保审核报销数据，每月汇总分析后，交上级主管部门审核；
（八）加强政治理论和职业道德学习，树立良好的医德医风。坚持科学发展观为指导，文明礼貌、优质服务，构建和谐医患关系。主动服务，热爱本职，按级负责，实事求是，坚持原则，勤俭节约，奉公守法；
（九）完成上级领导交办的其他工作。
第4篇: 医院应急办工作职责
医院医保办工作职责
医院医保办工作职责
1.医保工作政策性强，涉及面广，直接关系到人民群众的切身利益，根据国家有关文件及《青岛市城阳区城镇职工居民基本医疗保险》的有关规定，制定本工作职责。
2.医保办在院领导和医院医保管理小组领导下开展工作，负责医院医保工作的日常事务，切实维护医患双方的利益，确保医保制度的规范、顺利的实施。
3.医保办日常管理工作范围：医保病人的门诊管理、住院管理、转院管理、医疗事故管理、药品管理、特殊检查(用药)审批、超定额非常规病人审批、财务核算、计算管理等及其他与医保工作有关的事务(如医保政策宣传、解释)。
4.切实加强医保病人的医疗管理，规范执行医保政策，对医保病人要检查人、证、卡，三者相符，才可刷卡配药或住院，如有不符合则扣留医保IC卡，并通报市医保处。
5.严格执行医保病人首诊负责制，坚持因病施治，做到合理检查、合理治疗，杜绝人情方、大处方，坚决杜绝医保药品调换，严格掌握医保病人住院、转院指征。
6.定期检查与平时抽查相结合，及时处理医保服务工作中的违规违纪现象，把医保服务纳入科室或个人年度考核，采取奖优、罚劣。
7.检查督促科室建立医保服务工作“日记”，落实专人负责，做到每周一小查，每月一大查，半年一小考，年度一大考。
8.加强医保政策宣传，积极营造良好的医保氛围，设置“大病医疗保险政策宣传栏”和大病医疗保险投诉箱”及时刊出医保政策信息动向，强化规范医务人员对医保政策和“三大目录”知识的理解和执行，注重社会效益和经济效益双丰收，使医保病人满意在我院。
9.加强与市医保处的协商沟通工作，及时传达市医保处的相关文件和信息动态，收集上报医保病人的想法和疑惑，做到让政府满意、群众满意、医院满意。
10.加强财务和信息化管理，及时(每月10日前)与区医保对帐、结帐。按时收帖入库，以提高医保基金的效益。
第5篇: 医院应急办工作职责
应急管理工作制度
一、医院突发事件应急管理委员会职责
1、不定期召开应急管理委员会会议，对医院应急管理工作进行监督与指导，并提出改进建议。
2、结合医院实际情况，制订切实可行的各类突发事件应急预案，定期演练并总结。
3、对突发事件的应急处置和医疗救援工作实行规范管理，做到常备不懈，及时有效。
4、对事发现场伤亡情况和事态发展作出快速、准确的评估，及时了解掌握事故的原因、特征、规律、医疗救援资源、地理交通状况等信息。
5、在事发现场或临时指定地点设立临时指挥部，组长（总指挥）负责组织、部署突发事件的现场应急处置和医疗救援工作，组长不在时，根据突发事件原因由副组长担任总指挥，各职能部门按行政分工协助总指挥负责所分管部门的应急和医疗救援工作，指挥、调遣院内各科室医疗救援力量和应急处置、抢险维修人员，各委员即是应急处置和医疗救援的具体实施人。
6、向上一级卫生行政主管部门汇报有关情况并接受其指令和任务，对外发布有关信息，会同有关部门对突发事件的起因、损失进行调查、评估，并将调查结果及时报告上级卫生行政主管部门等。
二、医院突发事件应急管理原则
1、突发事件的应急处理工作，应遵循依法管理、预防为主、强化培训、适时演练、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、及时应对、快速反应、措施果断、科学处置、协调合作的原则。
2、院内发生突发事件后，凡在医院或接到呼叫的医务人员都应主动及时到达现场，中层以上干部到现场后应当立即向现场指挥部报到，并接受其统一指挥和调遣，其他人员向本科室主任或护士长报到，积极组织，参加应急处置和医疗救援工作。
3、在突发事件的应急处理过程中，有不负责任、不履行岗位职责、不服从指挥调度、散布谣言、扰乱医疗秩序、危害公众健康等行为者，按照《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》和医院有关规定处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
4、医院各有关部门应根据各自的职责开展防治突发事件相关的科学研究，建立突发事件应急调查、现场救护、传染源隔离、卫生防护、监测检验、监督检查等工作所需物资、设备、设施、技术与人才资源的储备，做到有备无患，防患未然。
三、医院突发事件应急处置流程
注：报告内容：1、事故发生的时间、地点、伤亡人数及种类；
2、伤员主要的伤情、采取的措施及投入的医疗资源；
3、急需解决的问题；
4、本院、本单位人员、设备、房屋等受损情况；
5、疫情的报告和公布根据《中华人民共和国传染病防治法》的规定实施。